Tổng quan Products API
Tổng quan Products API
Bối cảnh
Product API giúp người bán quản lý danh mục sản phẩm của họ ở quy mô lớn. Bằng cách sử dụng Product API, người bán có thể tạo, chỉnh sửa, xóa sản phẩm và truy xuất chi tiết sản phẩm, cũng như đồng bộ chúng vào TikTok Shop từ hệ thống DTC/OMS/ERP bên ngoài (chẳng hạn như Shopify) để bán trên TikTok Shop.
Một sản phẩm có thể được tạo dưới dạng sản phẩm live hoặc bản nháp thông qua Create Product API.
Các bước để tạo một sản phẩm khác nhau tùy theo vị trí của cửa hàng.
Đối với các quốc gia EU
Đối với các khu vực khác
Sản phẩm có thể bị TikTok vô hiệu hóa hoặc đóng băng vì nhiều vi phạm chính sách khác nhau. Bạn có thể nhận được kết quả đánh giá sản phẩm theo thời gian thực thông qua Product webhook.
Chi tiết sản phẩm có thể được truy xuất thông qua Get Product List API và Get Product Detail API. Chi tiết sản phẩm bao gồm thông tin cơ bản của sản phẩm và điều khoản bán hàng. Thông tin cơ bản bao gồm tiêu đề mặt hàng, mô tả, tồn kho, hình ảnh, v.v. Điều khoản bán hàng bao gồm giá và tồn kho, v.v.
Một sản phẩm sẽ được TikTok đánh giá sau khi sản phẩm được tạo hoặc chỉnh sửa. Nếu một sản phẩm live không vượt qua đánh giá sau khi được chỉnh sửa, phiên bản live vẫn là bản chụp của sản phẩm trước khi chỉnh sửa. Để truy xuất phiên bản sau chỉnh sửa đang được đánh giá, hãy chỉ định True cho trường tham số need_audit_version khi gọi Get Product Detail API.
Các khái niệm quan trọng
Product: Sản phẩm là một mặt hàng mà người bán đăng trên TikTok để bán. Một sản phẩm được xác định bằng product ID duy nhất của nó.
Category: Sản phẩm trên TikTok được nhóm vào các danh mục được TikTok định nghĩa trước. Tất cả sản phẩm phải thuộc về một danh mục. Các danh mục được tổ chức theo cấu trúc cây. Bạn có thể truy xuất tất cả các danh mục có sẵn thông qua Get Category API.
Attribute: Thuộc tính là nội dung bổ sung của thông tin sản phẩm. Thuộc tính được liên kết với các danh mục. Đối với một danh mục cụ thể, một số thuộc tính là bắt buộc trong khi những thuộc tính khác là tùy chọn. Thuộc tính có thể được chia thành thuộc tính sản phẩm và thuộc tính bán hàng.
- Product attributes là các thuộc tính chung như nhà sản xuất, quốc gia xuất xứ, vật liệu sử dụng)
- Sales attributes là các thuộc tính cụ thể cho biến thể (hay còn gọi là SKU) của một sản phẩm như kích thước, màu sắc, chiều dài.
- Custom attributes là các thuộc tính mà người bán có thể tùy chọn tạo ra để bổ sung thông tin sản phẩm. Ví dụ, trọng lượng thường là một thuộc tính sản phẩm chung, chủ yếu được sử dụng để tính toán vận chuyển. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn là một sản phẩm cực kỳ nhẹ ví dụ như quần áo ngoài trời hiệu năng cao, bạn có thể liệt kê trọng lượng như một thuộc tính tùy chỉnh.
Product Status: Một sản phẩm có các trạng thái sau:
| # | Status | Định nghĩa |
|---|---|---|
| 1 | Draft | Một sản phẩm ở trạng thái Draft không hiển thị với người dùng TikTok Shop. Người bán có thể cần tạo một sản phẩm ở chế độ Draft, sau đó bổ sung thêm thông tin sản phẩm trước khi kích hoạt sản phẩm để bán. |
| 2 | Pending | Một sản phẩm ở trạng thái Pending khi nó đang được TikTok đánh giá. |
| 3 | Failed | Một sản phẩm ở trạng thái Failed nếu sản phẩm không vượt qua đánh giá của TikTok. |
| 4 | Activate | Một sản phẩm ở trạng thái Activate hiển thị với người dùng TikTok Shop và có sẵn để mua. Một sản phẩm có thể đang live nhưng hết hàng, khi đó sẽ không có sẵn để mua. |
| 5 | Seller_deactivated | Sản phẩm đã bị người bán vô hiệu hóa. Điều này gỡ sản phẩm khỏi kệ và khỏi tầm nhìn của người tiêu dùng. Bạn có thể kích hoạt lại sản phẩm này bất cứ lúc nào. |
| 6 | Platform_deactivated | Sản phẩm đã bị TikTok vô hiệu hóa. Người bán có thể chỉnh sửa thông tin sản phẩm và gửi lại để đánh giá, điều này sẽ đưa sản phẩm vào trạng thái Pending. |
| 7 | Freeze | Sản phẩm đã bị TikTok đóng băng vì vi phạm chính sách của TikTok Shop. Chính sách của TikTok Shop khác nhau tùy theo khu vực. Người bán có thể kháng nghị để gỡ đóng băng một sản phẩm bị đóng băng. Sau khi được gỡ đóng băng, sản phẩm sẽ được đưa trở lại trạng thái Platform_deactivated. |
| 8 | Deleted | Người bán đã xóa sản phẩm. Tất cả dữ liệu lịch sử, bao gồm các giao dịch mua, báo cáo tài chính...v.v. sẽ bị xóa khỏi nền tảng. Chỉ xóa một sản phẩm nếu bạn chắc chắn 100% rằng bạn sẽ không còn bán sản phẩm đó nữa và bạn đã hoàn tất tất cả các báo cáo/phân tích tài chính nội bộ. |
Chính sách Marketplace của TikTok Shop
Brand authorization: TikTok yêu cầu người bán của một sản phẩm cung cấp ủy quyền thương hiệu cho một số thương hiệu nhất định với tư cách là nhà sản xuất trực tiếp hoặc nhà bán lẻ được ủy quyền. Các sản phẩm có thương hiệu mà không có ủy quyền thương hiệu hợp lệ không thể được đăng bán trên TikTok. Để xác minh xem người bán có ủy quyền cho một thương hiệu cụ thể hay không, hãy sử dụng Get Brand API.
Product certification: Đối với một số danh mục nhất định, chứng nhận sản phẩm là bắt buộc để chứng minh tính xác thực của sản phẩm. Các chứng nhận này nhằm tuân thủ luật pháp địa phương. Một số ví dụ bao gồm thành phần trong các sản phẩm làm đẹp hoặc sản phẩm tiêu dùng.
Product upload limit: Để hỗ trợ người bán mới trong việc hoàn thành đơn hàng, tất cả cửa hàng mới (cả cá nhân và doanh nghiệp) trên TikTok Shop đều phải tuân theo một thời gian thử thách giới hạn số lượng đơn hàng hàng ngày mà người bán có thể chấp nhận và số lượng sản phẩm mà người bán có thể đăng tải mỗi ngày.
- Người bán cá nhân mới bị giới hạn ở 100 đơn hàng mỗi ngày.
- Người bán doanh nghiệp mới bị giới hạn ở 200 đơn hàng mỗi ngày.
- Tất cả người bán mới bị giới hạn ở 100 lượt đăng tải sản phẩm mỗi ngày.
Sau khi người bán tốt nghiệp khỏi thời gian thử thách, người bán không bị giới hạn về số lượng đơn hàng nhưng bị giới hạn ở 1.000 lượt đăng tải sản phẩm mỗi ngày.
Các câu hỏi thường gặp
- Tôi không thể đăng sản phẩm của mình. Điều gì đang xảy ra?
- Có một số lý do cho việc này. Vui lòng kiểm tra những điều sau:
Sản phẩm của bạn có tất cả các thuộc tính bắt buộc.
Sản phẩm của bạn có tất cả các chứng nhận bắt buộc, dựa trên danh mục mà nó được gán.
Bạn đã đạt đến giới hạn đăng tải 100 sản phẩm mỗi ngày, với tư cách là người bán mới. Vui lòng thử lại vào ngày hôm sau. Có một số lý do cho việc này. Vui lòng kiểm tra những điều sau: - Sản phẩm của bạn có tất cả các thuộc tính bắt buộc.
- Sản phẩm của bạn có tất cả các chứng nhận bắt buộc, dựa trên danh mục mà nó được gán.
- Bạn đã đạt đến giới hạn đăng tải 100 sản phẩm mỗi ngày, với tư cách là người bán mới. Vui lòng thử lại vào ngày hôm sau.
- Làm thế nào để vượt qua giới hạn Đăng tải Sản phẩm?
- Người bán mới bị giới hạn ở 100 sản phẩm mỗi ngày. Nếu bạn muốn vượt qua giới hạn này và tốt nghiệp khỏi thời gian thử thách của người bán mới, vui lòng liên hệ với quản lý tài khoản TikTok của bạn.
- Sản phẩm của tôi liên tục không vượt qua đánh giá của TikTok. Cứu với!
- Kiểm tra rằng hình ảnh của bạn có chất lượng cao.
- Kiểm tra rằng danh mục hoặc sản phẩm của bạn được phép bán trong khu vực.
- Kiểm tra rằng bạn đã điền tất cả các thuộc tính sản phẩm bắt buộc.
- Nếu các điều trên không giải quyết được, vui lòng liên hệ với Quản lý Tài khoản TikTok của bạn.
- Sự khác biệt giữa Deactivate và Delete là gì?
- Deactivate sẽ tạm thời gỡ sản phẩm của bạn khỏi kệ. Tất cả dữ liệu back-end, bao gồm doanh số, báo cáo, mô tả sản phẩm, sẽ được giữ lại. Bạn có thể kích hoạt lại sản phẩm này bất cứ lúc nào, khi bạn nhận được thêm hàng tồn kho, v.v.
- Xóa một sản phẩm sẽ gỡ sản phẩm khỏi danh mục của bạn vĩnh viễn. Điều này cũng xóa dữ liệu doanh số lịch sử, các khoản thanh toán tài chính...v.v. Chỉ làm điều này nếu bạn đã hoàn tất tất cả các vấn đề kế toán và báo cáo, và hoàn toàn cam kết gỡ sản phẩm khỏi danh mục của bạn vĩnh viễn.
Nội dung này có hữu ích không?Hữu ích
Không hữu ích
Trước đóTiếp theo