Tổng quan Finance API
Tổng quan Finance API
Bối cảnh
Bạn có thể lấy chi tiết giao dịch cho một đơn hàng hoặc khoảng thời gian nhất định. Bạn cũng có thể lấy chi tiết thanh toán cho một khoảng thời gian nhất định.
| API | Description |
|---|---|
| GET Statements | Lấy danh sách bản ghi statement của khoảng thời gian được chỉ định, được quyết toán theo cơ sở hàng ngày. Bạn có thể lọc các statement dựa trên trạng thái thanh toán. |
| GET Payments | Lấy danh sách thanh toán dựa trên khoảng thời gian, bao gồm trạng thái thanh toán hiện tại. Sử dụng danh sách này để đối soát thanh toán với tài khoản ngân hàng của Seller. |
| GET Transactions by Statement | Lấy danh sách giao dịch dựa trên statement_id. Chúng tôi sẽ trả về danh sách đơn hàng. Nếu bạn cần chi tiết giao dịch ở cấp SKU, hãy truyền order_id vào GET Transactions by Order. |
| GET Transactions by Order | Lấy danh sách giao dịch liên quan đến một đơn hàng được chỉ định bởi order ID. Nó cũng trả về chi tiết giao dịch ở cấp SKU. |
| GET Unsettled Transactions | Lấy danh sách giao dịch chưa quyết toán do seller tạo ra, trả về phần chi tiết phân tích phí cho danh sách các order ID và adjustment ID. |
Gợi ý sử dụng endpoint:
Nếu bạn muốn lấy các giao dịch quyết toán ở cấp đơn hàng:
— Lấy thông tin statement theo cơ sở hàng ngày từ GET Statements, bao gồm statement ID
— Lấy thông tin chi tiết quyết toán ở cấp đơn hàng từ GET Transactions by Statement sử dụng statement ID lấy từ GET Statements
Nếu bạn muốn lấy các giao dịch chưa quyết toán ở cấp đơn hàng:
— Lấy thông tin giao dịch chưa quyết toán từ GET Unsettled Transactions, bao gồm order ID và adjustment ID
Nếu bạn muốn lấy các giao dịch quyết toán ở cấp SKU:
— Lấy thông tin statement theo cơ sở hàng ngày từ GET Statements, bao gồm statement ID
— Lấy thông tin chi tiết quyết toán ở cấp đơn hàng từ GET Transactions by Statement sử dụng statement ID lấy từ GET Statements, bao gồm order ID
— Lấy thông tin chi tiết quyết toán ở cấp SKU từ GET Transactions by Order sử dụng order ID lấy từ GET Transactions by Statement
Các khái niệm quan trọng
Statements: Bản ghi dùng để mô tả tập hợp các đơn hàng đã quyết toán. Mỗi seller có một statement mỗi ngày. Statement sẽ được tạo ra mỗi ngày (UTC 0:00), và sẽ được đóng vào 0:00 ngày hôm sau. Sau khi đóng, statement sẽ tự động được phát hành và khởi tạo thanh toán. Một statement tương ứng với một payment. Nhưng trong các trường hợp đặc biệt (ví dụ, khi số tiền quyết toán quá nhỏ và không đáp ứng yêu cầu thanh toán), nhiều statement sẽ được gộp thành một payment.
Payments: Bản ghi dùng để mô tả giao dịch của các khoản tiền chi trả. Khi payment được khởi tạo, tài liệu này có thể được sử dụng làm cơ sở để đối soát với tài khoản ngân hàng.
Câu hỏi thường gặp
Tại sao một đơn hàng vẫn chưa được quyết toán?
Vui lòng tham khảo quy tắc quyết toán trên TikTok Shop Academy cho thị trường cụ thể của bạn.
Các loại adjustment là gì？
| Adjustment type | Description |
|---|---|
| Shipping fee adjustment | Điều chỉnh khi có sự khác biệt hoặc sai sót với phí vận chuyển do seller trả. |
| Shipping fee compensation | Khoản bồi thường cho seller do sự khác biệt giữa phí vận chuyển thực tế và phí vận chuyển trả trước. |
| Chargeback | Khoản phí được hoàn lại vào thẻ thanh toán sau khi khách hàng khiếu nại thành công một mặt hàng trên statement tài khoản hoặc báo cáo giao dịch của họ. |
| Customer service compensation | Đây là khoản bồi thường thêm hoặc khoản bồi thường được trả cho khách hàng sau thời gian hậu mãi bởi bộ phận chăm sóc khách hàng. |
| Promotion adjustment | Điều chỉnh khi seller tham gia một chương trình khuyến mãi của nền tảng và có sự khác biệt giữa giá khuyến mãi và số tiền thực tế mà seller phải trả. |
| Platform compensation | Khoản bồi thường trả cho seller do seller kháng nghị thành công tranh chấp của khách hàng. |
| Platform penalty | Sau khi xác định vi phạm chính sách nền tảng, chúng tôi đã trừ số tiền phạt tương ứng từ tài khoản của bạn theo các chính sách của chúng tôi. Vui lòng xem thông báo email đã được gửi cho bạn. |
| Sample shipping fee | Phí được tính cho việc gửi mẫu bằng nhà cung cấp logistics của nền tảng. |
| Logistics reimbursement | Đơn hàng của bạn đã bị mất hoặc hư hỏng do các vấn đề logistics. Chúng tôi chân thành xin lỗi về vấn đề này, và chúng tôi đã cung cấp khoản hoàn trả cho đơn hàng này. Nền tảng đã xác minh return hoặc refund order ID với logistics, và yêu cầu trả/hoàn tiền cho đơn hàng đã được phê duyệt. Vì lý do hoàn tiền này không thuộc trách nhiệm của seller, TikTok đã trả số tiền hoàn cho khách hàng. Khoản hoàn trả do TikTok Shop chi trả cho các tổn thất do các vấn đề liên quan đến logistics |
| Platform reimbursement | Hoàn tiền của nền tảng mà không cần trả hàng: Đơn hàng đã được xử lý bằng chính sách hoàn tiền không cần trả hàng của TikTok. Vì người mua chịu trách nhiệm về vấn đề của đơn hàng, chúng tôi đã cung cấp khoản hoàn trả để bù đắp tổn thất. Tham khảo chính sách hoàn tiền không cần trả hàng của TikTok để biết thêm chi tiết. Hoàn tiền của nền tảng mà không cần trả hàng: Đơn hàng đã được xử lý bằng chính sách hoàn tiền không cần trả hàng của TikTok. Sau khi chúng tôi xem xét đơn hàng, bạn có thể nhận được một khoản trợ cấp để giúp bù đắp chi phí của bạn. Tham khảo chính sách hoàn tiền không cần trả hàng của TikTok để biết thêm chi tiết. Nền tảng đã xác minh return hoặc refund order ID, và yêu cầu trả/hoàn tiền cho đơn hàng đã được phê duyệt. Vì lý do hoàn tiền này không thuộc trách nhiệm của seller, TikTok đã gánh chịu số tiền hoàn cho khách hàng. Khoản trợ cấp do TikTok Shop chi trả do sự không hài lòng của khách hàng |
| Deductions incurred by seller | Người dùng đã gửi yêu cầu 'Return and Refund' cho một đơn hàng. Theo chính sách TikTok Shop, seller sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả hàng nếu việc trả hoặc hoàn tiền là do vấn đề sản phẩm hoặc giao hàng trễ. Đơn hàng được xác định đáp ứng định nghĩa gian lận, và có một trong các vấn đề sau, hoặc các vấn đề tương tự khác: gói hàng rỗng gửi cho khách hàng, mặt hàng gửi không khớp với mặt hàng trên trang hiển thị sản phẩm, mặt hàng gửi có giá trị thấp hơn quảng cáo. Seller chịu trách nhiệm về chi phí liên quan đến vấn đề này. Theo Chính sách Chống hàng giả của TikTok Shop, sản phẩm trong đơn hàng được coi là hàng giả. Seller chịu trách nhiệm về chi phí liên quan đến vấn đề này. Sản phẩm của đơn hàng được coi là bị lỗi và đã tạo ra trải nghiệm tiêu cực cho khách hàng. Theo chính sách của TikTok Shop, seller chịu trách nhiệm về chi phí của voucher bồi thường cung cấp cho khách hàng. Khi khách hàng không hài lòng với trải nghiệm của họ do một vấn đề thuộc trách nhiệm của seller, seller chịu trách nhiệm về các chi phí liên quan. |
| Shipping fee rebate | Khoản hoàn phí vận chuyển cho seller như một phần của việc tham gia chiến dịch của nền tảng. |
| Warehouse service fee | Phí được tính như một phần của việc cung cấp dịch vụ kho bãi, chẳng hạn như phí vận hành dịch vụ đóng gói, phí dịch vụ đóng gói, phí dán nhãn barcode, phí dịch vụ kiểm tra sản phẩm mới, v.v. |
| Platform commission adjustment | Điều chỉnh khi có sự khác biệt về hoa hồng nền tảng mà seller phải trả. |
| Platform commission compensation | Khoản bồi thường trả cho seller khi có sự khác biệt về hoa hồng nền tảng mà seller phải trả. |
| Other adjustment | Điều chỉnh vì các lý do khác. |
Tôi có thể xem dữ liệu được trả về bởi các API ở đâu trong TikTok Shop Seller Center?
| API name | Related seller center pages |
|---|---|
| Get Payments | |
| Get Statements | |
| Get Statement Transactions | |
| Get Order Statement Transactions |
Tại sao một đơn hàng bị thiếu trong API response?
Các đơn hàng chưa được quyết toán sẽ không xuất hiện trong OpenAPI response. Để biết thêm các lý do có thể khiến một đơn hàng chưa được quyết toán, vui lòng tham khảo Câu hỏi 1 trong Câu hỏi thường gặp.
Nội dung này có hữu ích không?Hữu ích
Không hữu ích
PreviousNext