POST Create Conversation
Tạo cuộc hội thoại Shop Scope bắt buộc: seller.customer_service Sử dụng API này để tạo một cuộc hội thoại với người mua được chỉ định, thay mặt cho một shop. Khi chưa có cuộc hội thoại trước đó, việc gọi API này sẽ tạo một cuộc hội thoại mới; khi đã có cuộc hội thoại trước đó, bất kể nó đang hoạt động, đã kết thúc hay đã đóng, việc gọi API này sẽ mở lại cuộc hội thoại và trả về cùng một conversation ID như cuộc hội thoại trước đó. Version 202309
POST/customer_service/202309/conversations
Request
Header
| Properties | Type | Description |
|---|---|---|
| content-type Required | string | Loại được phép: application/json |
| x-tts-access-token Required | string | Giá trị seller access_token từ Get Access Token, khi user_type = 0. Làm theo hướng dẫn này để lấy seller access_token. |
Query
| Properties | Type | Description |
|---|---|---|
| app_key Required | string | Mỗi app sẽ có một key duy nhất. Vui lòng sử dụng key cụ thể được gán cho app của bạn. |
| sign Required | string | Chữ ký được tạo bởi thuật toán gen. Khi bạn gửi yêu cầu API đến TTS, bạn phải ký chúng để TTS có thể nhận diện người gửi. |
| timestamp Required | int | Unix timestamp GMT (UTC+00:00). Timestamp này được sử dụng trên tất cả các yêu cầu API. Nhà phát triển có thể dùng để chuyển đổi sang giờ địa phương. |
| shop_cipher Required | string | Sử dụng thuộc tính này để truyền thông tin shop khi gọi API. Việc không truyền đúng giá trị khi gọi API cho các shop xuyên biên giới sẽ trả về phản hồi không chính xác. Lấy bằng API Get Authorization Shop |
Body
| Properties | Type | Description |
|---|---|---|
| buyer_user_id Required | string | User ID của người muaGiá trị này giống với data.orders.user_id trong dữ liệu phản hồi của Get Order Detail. |
Example
CurlGoNode.jsJavaEnable word wrap
Response Parameters
| Properties | Type | Description |
|---|---|---|
| code | int | Mã trạng thái thành công hoặc thất bại được trả về trong phản hồi API. |
| message | string | Thông báo thành công hoặc thất bại được trả về trong phản hồi API. Lý do thất bại sẽ được mô tả trong thông báo. |
| request_id | string | Nhật ký yêu cầu |
| data | object | Thông tin trả về cụ thể |
Example
JSONEnable word wrap
Error Code
View common error codes
| Code | Message | | --- | --- | | 45101001 | Lỗi nội bộ. Vui lòng thử lại sau hoặc liên hệ đội hỗ trợ kỹ thuật để được trợ giúp. | | 36009003 | Lỗi nội bộ. Vui lòng thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau nhiều lần thử, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nền tảng. | | 45109003 | Không thể tạo cuộc hội thoại vì bạn không đáp ứng các tiêu chí để bắt đầu cuộc hội thoại. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Customer Service API overview. |
Is this content helpful?Helpful
Not Helpful
PreviousNext