Chuyển tới nội dung chính

Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS)

Tính năng ứng dụng​

Use Case IDTóm tắt Use CaseBắt buộcTagsScopes
SHOP-CONN-SINGLEỨng dụng phải có khả năng kết nối một cửa hàng từ nền tảng tới một shop trên TikTok Shop.Yes* Shop Connections* Shop Authorized Information(431812)
  • Global Shop Information(431300) | | SHOP-CONN-MULTI | Ứng dụng có thể có khả năng kết nối một cửa hàng từ nền tảng tới nhiều shop trên TikTok Shop. | No | * Shop Connections | * Shop Authorized Information(431812)
  • Global Shop Information(431300) | | SHOP-DISCON-SINGLE | Ứng dụng phải có khả năng ngắt kết nối một cửa hàng từ nền tảng tới một shop trên TikTok Shop. | Yes | * Shop Connections | * Shop Authorized Information(431812)
  • Global Shop Information(431300) | | SHOP-MAN-MULTI | Ứng dụng phải có khả năng quản lý các kết nối shop bằng cách thêm kết nối mới hoặc xóa kết nối hiện có. | Yes | * Shop Connections | * Shop Authorized Information(431812)
  • Global Shop Information(431300) | | SHOP-MAN-WHOOK | Ứng dụng phải có khả năng sử dụng webhook Upcoming Authorization Expiration để thông báo cho người bán cấp quyền lại cho kết nối shop của họ. | Yes | * Shop Connections | * Shop Authorized Information(431812)
  • Global Shop Information(431300) | | SHOP-MAN-CARRIER | Ứng dụng phải có khả năng ánh xạ các đơn vị vận chuyển trên nền tảng tới các đơn vị tương ứng trên TikTok Shop. | Yes | * Shop Connections | * Shop Authorized Information(431812)
  • Global Shop Information(431300) | | CAT-POST-SEARCH | Ứng dụng phải có khả năng hỗ trợ nhiều app tìm kiếm thông tin sản phẩm TikTok Shop thông qua TikTok Shop Open API. | Yes | * Product Listing | * Global Product Information(431108)
  • Product Basic(430148)
  • Product Modify(431492)
  • Product Delete & Recover(431428) | | CAT-POST-INVENTORY | Ứng dụng phải có khả năng hỗ trợ nhiều app cập nhật tồn kho sản phẩm lên TikTok Shop thông qua TikTok Shop Open API: Update Stock. | Yes | * Product Listing | * Global Product Information(431108)
  • Product Basic(430148)
  • Product Modify(431492)
  • Product Delete & Recover(431428) | | CAT-POST-PRICE | Ứng dụng phải có khả năng hỗ trợ nhiều app cập nhật giá sản phẩm lên TikTok Shop thông qua TikTok Shop Open API: Update Price. | Yes | * Product Listing | * Global Product Information(431108)
  • Product Basic(430148)
  • Product Modify(431492)
  • Product Delete & Recover(431428) | | ORD-SYNC-IMPORT | Ứng dụng phải có khả năng đồng bộ các đơn hàng mới và hiện có từ TikTok Shop về nền tảng. | Yes | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-SYNC-UPDATE | Ứng dụng phải có khả năng phát hiện thay đổi trạng thái đơn hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng trên nền tảng. | Yes | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-SYNC-WHOOK | Ứng dụng phải có khả năng sử dụng cơ chế polling để đảm bảo các đơn hàng được đồng bộ đúng cách, trong trường hợp một số webhook bị bỏ lỡ hoặc thất lạc. | Yes | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-SYNC-TAX | Ứng dụng có thể có khả năng lấy thông tin thuế dựa trên đơn hàng. | No | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-CANCEL-BUYER | Ứng dụng có thể cho phép người mua hủy một đơn hàng. | No | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-CANCEL-SELLER | Ứng dụng có thể cho phép người bán hủy một đơn hàng. | No | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-3PL-FULFILL | 3PL: Ứng dụng phải có khả năng đồng bộ đơn hàng về nền tảng và cho phép người bán thực hiện và giao đơn hàng từ nền tảng. | Yes | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-3PL-UPDATE | Nếu người bán cập nhật thông tin vận chuyển và theo dõi sau khi đơn hàng đã được gửi đi, ứng dụng phải có khả năng đồng bộ các cập nhật này lên TikTok Shop để giữ cho thông tin vận chuyển và theo dõi luôn cập nhật. | Yes | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-4PL-FULFILL | 4PL: Ứng dụng có thể có khả năng triển khai các luồng 4PL API, hoặc cho phép người bán thực hiện đơn hàng từ Seller Center. | No | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-SPLIT-API | Khi người bán cần tách một đơn hàng ở cấp độ mặt hàng để giao, ứng dụng phải có khả năng sử dụng API Mark Package As Shipped để tách và giao các kiện hàng. | Yes | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-SPLIT-3PL2 | 3PL Edge Case: Nếu người bán sử dụng TikTok Shop Seller Center để tách một đơn hàng, ứng dụng có thể có khả năng thực hiện các đơn hàng đã tách. | No | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-SPLIT-4PL2 | 4PL Edge Case: Trước khi người bán sử dụng ứng dụng vận chuyển để thực hiện đơn hàng, người bán có thể sử dụng TikTok Shop Seller Center để tách một đơn hàng. | No | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-COMBINE-3PL1 | 3PL: Ứng dụng có thể cho phép người bán gộp nhiều đơn hàng thành một lô giao duy nhất trên nền tảng. | No | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-COMBINE-3PL2 | 3PL Edge Case: Nếu người bán sử dụng TikTok Shop Seller Center để gộp một đơn hàng, ứng dụng có thể có khả năng thực hiện đơn hàng đã gộp. | No | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-COMBINE-4PL2 | 4PL Edge Case: Trước khi người bán sử dụng ứng dụng vận chuyển để thực hiện đơn hàng, người bán có thể sử dụng TikTok Shop Seller Center để gộp các đơn hàng. | No | * Order Management
  • Fulfillment | * Fulfillment Basic(430340)
  • Order Information(430276) | | ORD-SYNC-SAMPLE | Ứng dụng phải có khả năng ánh xạ chính xác các mẫu miễn phí từ TikTok Shop và đồng bộ chúng về nền tảng. | Yes | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-SYNC-ONHOLD | Khi các đơn hàng TikTok Shop được đặt, có một khoảng thời gian "On Hold" kéo dài 1 giờ mà trong đó người bán không nên thực hiện đơn hàng. Bất kể app có sử dụng Order API hay không, bạn phải xác nhận rằng nó hỗ trợ trạng thái "On Hold". Nếu app của bạn không xử lý đơn hàng cho người bán, bạn có thể vào TikTok Shop Partner Center để hoàn thành "On Hold Status Developer Declaration" mà không cần cập nhật phần tích hợp của mình.

Ứng dụng phải có khả năng chặn người bán thực hiện các đơn hàng đang ở trạng thái "On Hold". Khi người bán cài đặt ứng dụng của bạn, họ không được thấy cảnh báo liên quan đến việc hỗ trợ "On Hold". | Yes | * Order Management | * Order Information(430276) | | ORD-SYNC-GIFT | Ứng dụng phải có khả năng ánh xạ chính xác các sản phẩm quà tặng hoặc tặng kèm từ TikTok Shop và đồng bộ chúng về nền tảng. | Yes | * Promotion Orders | * Order Information(430276) |