Shop phát triển trên Seller Center
Hướng dẫn sử dụng Shop phát triển trên Seller Center
Giới thiệu
Shop phát triển trên Seller Center mang đến cho nhà phát triển khả năng tạo tài khoản Seller Center thử nghiệm một cách dễ dàng và hiệu quả, có thể dùng để thử nghiệm và phát triển các API của TikTok Shop. Những tài khoản thử nghiệm này mô phỏng các tài khoản Seller Center thực tế (production) và cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ tính năng và chức năng của môi trường production. Shop phát triển trên Seller Center được tạo riêng cho từng tài khoản Partner Center. Điểm khác biệt chính giữa Shop phát triển trên Seller Center và tài khoản Seller Center thực tế của TikTok Shop là Shop phát triển không thể được người dùng TikTok khám phá trong các app TikTok thông thường.
Dưới đây là một số ví dụ về các thao tác có thể được thử nghiệm và phát triển trong Shop phát triển.
Ví dụ về các thao tác trong Shop phát triển trên Seller Center
- Tạo sản phẩm
- Đặt đơn hàng TikTok Shop
- Đặt đơn hàng trong Shop phát triển trên Seller Center mà không cần thanh toán
- Khám phá khả năng tìm thấy sản phẩm và TikTok Shop trên TikTok cũng như trải nghiệm mua hàng thông qua tài khoản Test Buyer
- Thực hiện thanh toán đơn hàng thông qua tài khoản Test Buyer với thanh toán thật
- Hoàn tất (fulfill) đơn hàng
- Xử lý trả hàng và hoàn tiền
- Trích xuất báo cáo tài chính và đối soát (settlement) cho shop
- Bật dịch vụ nhắn tin với khách hàng
Thị trường và loại người bán được hỗ trợ
Shop phát triển hiện đã có sẵn cho shop xuyên biên giới (cross-border) và shop nội địa (local).
Lưu ý: Bảng dưới đây phản ánh các khu vực được hỗ trợ cho Core Function Account.
Đối với Full Function Account, các khu vực Local được hỗ trợ giống với Core Function Account, trong khi hỗ trợ người bán xuyên biên giới (Cross-border) hiện chưa khả dụng.
| Country/Region | Country Code | Cross-border | Local |
|---|---|---|---|
| Austria | AT（40） | ✅ | ✅ |
| Belgium | BE（56） | ✅ | ✅ |
| Brazil | BR（76） | ❌ | ✅ |
| Czech Republic | CZ（203） | ✅ | ✅ |
| France | FR（250） | ✅ | ✅ |
| Germany | DE（276） | ✅ | ✅ |
| Greece | GR（300） | ✅ | ✅ |
| Hungary | HU（348） | ✅ | ✅ |
| Indonesia | ID（360） | ❌ | ✅ |
| Ireland | IE（372） | ✅ | ✅ |
| Italy | IT（380） | ✅ | ✅ |
| Japan | JP（392） | ✅ | ✅ |
| Malaysia | MY（458） | ✅ | ✅ |
| Mexico | MX（484） | ✅ | ✅ |
| Netherlands | NL（528） | ✅ | ✅ |
| Philippines | PH（608） | ✅ | ✅ |
| Poland | PL（616） | ✅ | ✅ |
| Portugal | PT（620） | ✅ | ✅ |
| Singapore | SG（702） | ✅ | ✅ |
| Vietnam | VN（704） | ✅ | ✅ |
| Spain | ES（724） | ✅ | ✅ |
| Thailand | TH（764） | ✅ | ✅ |
| United Kingdom | GB（826） | ✅ | ✅ |
| United States | US（840） | ✅ | ✅ |
Thuật ngữ
Các thuật ngữ quan trọng có thể được sử dụng trong Shop phát triển và các tài liệu liên quan.
| Term | Definition |
|---|---|
| Seller Center Development Account | Trong thực tế, một người bán TikTok Shop phải có tài khoản Seller Center để quản lý hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của họ với TikTok Shop. Bên trong Seller Center Development Account, bạn có thể tạo các tài khoản thử nghiệm Seller Center và vận hành shop cho mục đích thử nghiệm. Các shop trong những tài khoản thử nghiệm này sẽ có cùng chức năng như shop thực tế, với điểm khác biệt duy nhất là Shop phát triển không thể được người dùng TikTok khám phá trong các app TikTok thông thường. Các sự kiện được kích hoạt trong tài khoản thử nghiệm Seller Center cũng sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản Seller Center thực tế hay production khi nó hoạt động chính thức. Có hai loại Development Account khác nhau. |
| Core Function Account | Tài khoản thử nghiệm Core không yêu cầu bất kỳ thông tin doanh nghiệp thực tế, thiết lập tài khoản TikTok hoặc thông tin thẻ tín dụng nào để nhà phát triển đăng ký và bắt đầu. Tài khoản thử nghiệm Core function chỉ có thể truy cập Seller Center thử nghiệm thông qua chế độ xem dạng cửa sổ trong Partner Center, nhưng sẽ có quyền truy cập vào tất cả các tính năng thử nghiệm cốt lõi liên quan đến i) Sản phẩm ii) Đơn hàng, iii) Hoàn tất đơn hàng (Fulfillment). Vì tài khoản thử nghiệm Core function và các shop tương ứng không liên quan đến giao dịch và mua hàng thực tế thông qua tài khoản TikTok Buyer thử nghiệm, các chức năng liên quan đến API tài chính, đối soát tài khoản, dịch vụ khách hàng, v.v. sẽ không khả dụng. |
| Full Function Account | Full function account yêu cầu thông tin doanh nghiệp và thông tin Know your Customer (KYC) để sử dụng cho việc phát triển và thử nghiệm. Full function account hỗ trợ thử nghiệm thông qua các tính năng của Core Account và thông qua các tài khoản TikTok Buyer thử nghiệm được liên kết. Việc thiết lập phải được hoàn tất đầy đủ trước khi đơn hàng có thể được đặt bằng thẻ tín dụng. Full function account có thể truy cập Seller Center và tất cả các tính năng liên quan thông qua liên kết được cung cấp trong Partner Center. Full Account có thể được dùng để phát triển cho tất cả các tính năng và API của TikTok Shop như dịch vụ khách hàng, đối soát, v.v. |
| TikTok Account | Thuật ngữ dùng để mô tả một tài khoản được tạo trong app TikTok. Người dùng có thể đăng ký tài khoản TikTok bằng email hoặc số điện thoại, và đăng nhập vào app để xem video ngắn, phát trực tiếp (live stream) và duyệt sản phẩm của các cửa hàng trực tuyến. |
| Official Test TikTok Account | Trong thực tế, người bán có thể liên kết một tài khoản TikTok với shop trên Seller Center để đóng vai trò là Official TikTok Account của shop. Khi được liên kết, thông tin của shop sẽ được hiển thị trong tài khoản TikTok. Những người dùng TikTok khác có thể tìm kiếm thông tin của shop thông qua Official TikTok account này trong app TikTok. Tương tự như tài khoản thực tế, shop thử nghiệm cũng cần được liên kết với một tài khoản TikTok. Các tài khoản TikTok này được tạo bình thường bên trong app TikTok. Sau khi liên kết với shop thử nghiệm, chúng sẽ được chuyển đổi thành Official Test TikTok Account. Sau khi liên kết và chuyển đổi tài khoản, các chức năng của shop có thể được thử nghiệm trực tiếp trong app TikTok. |
| Buyer Test TikTok Account | Trong thực tế, người dùng TikTok có thể mua sắm sản phẩm và thanh toán đơn hàng trong app TikTok. Tài khoản buyer thử nghiệm là một tài khoản TikTok thật đã được chuyển đổi thành tài khoản thử nghiệm. Shop phát triển có thể chuyển đổi tài khoản TikTok thật thành tài khoản buyer thử nghiệm sau khi nhà phát triển liên kết tài khoản trong Partner Center. Với tài khoản buyer thử nghiệm, bạn có thể trực tiếp trải nghiệm khả năng tìm thấy TikTok Shop và trải nghiệm PDP của mình. Đồng thời mua sắm sản phẩm và thanh toán đơn hàng trong các shop thử nghiệm của bạn. |
| Shop Type | --- |
| Onboarding Type | Onboarding type đề cập đến loại thực thể của tài khoản. Về mặt chức năng, không có sự khác biệt giữa tài khoản Seller Center cá nhân và doanh nghiệp. |
Tổng quan về thiết lập
Nhìn chung, nhà phát triển sẽ cần tạo dữ liệu thử nghiệm để xác thực một tích hợp API. Phần lớn các trường hợp tích hợp sẽ yêu cầu tạo sản phẩm và tạo đơn hàng. Với hai loại dữ liệu này, nhà phát triển có thể chạy qua phần lớn các trường hợp tích hợp cần thiết để phục vụ một người bán. Để tạo dữ liệu này, nhà phát triển sẽ cần quyền truy cập vào các tài nguyên sau.
- Seller Center Core Function Account hoặc Full Function Account
- Official Test TikTok Account cho Full Account
- Buyer Test TikTok Account cho Full Account
Sau khi hoàn tất thiết lập, nhà phát triển sẽ có thể sử dụng Shop phát triển để quản lý các tài nguyên này và dùng chúng để tạo dữ liệu thử nghiệm (sản phẩm, đơn hàng và các dữ liệu kế tiếp như dữ liệu tài chính).
Core Function Account
Tính năng của Core Function Account dành cho nhà phát triển
- Core Function Account dễ dàng hơn để bắt đầu cho việc phát triển vì chúng chỉ yêu cầu thông tin doanh nghiệp tối thiểu để thiết lập và kích hoạt
- Core Function Account không yêu cầu tạo Test TikTok Official và Test Tiktok Buyer Account để tạo dữ liệu cho các tích hợp đơn hàng và hoàn tất đơn hàng
- Core Function Account không yêu cầu bất kỳ thanh toán hay thông tin thẻ tín dụng nào cho việc tạo dữ liệu và thử nghiệm tích hợp
- Core Function Account không thể được dùng để thử nghiệm các tích hợp ngoài việc đăng sản phẩm, cập nhật đơn hàng và hoàn tất đơn hàng
LƯU Ý QUAN TRỌNG: Ở chế độ Core Account, sandbox cung cấp các công cụ tích hợp sẵn cho phép bạn trực tiếp đẩy tiến trạng thái đơn hàng theo chiều thuận và chiều ngược. Do đó, một số luồng production thực tế có thể không nhất quán với hoặc không hoàn toàn khớp với môi trường trực tuyến. Chúng tôi khuyến nghị chỉ sử dụng chế độ này cho việc thử nghiệm chức năng cốt lõi. Đối với bất kỳ tình huống nào yêu cầu xác minh toàn bộ luồng hoặc ở mức chi tiết, vui lòng sử dụng chế độ Full Account thay thế.
Thiết lập Seller Center Core Function Account
- Trong Partner Center Console, vào Development Kits > Development Shops, nhấp Create test account
- Chọn "Core Function"
- Chọn "Shop Type" "Local" cho các người bán nhắm đến thị trường nội địa
- Cung cấp một "Account Nickname"
- "Onboarding type" có thể là cá nhân hoặc doanh nghiệp (không khác biệt về chức năng)
Chờ tài khoản Seller Center thử nghiệm hoàn tất thiết lập.
Sử dụng Core Function Account để thử nghiệm app của bạn
Các bước truy cập shop thử nghiệm và ủy quyền app với shop thử nghiệm của bạn
- Từ TikTok Shop Partner Center, vào Development Kits Sandbox, nhấp Seller test accounts
- Trong phần Seller test account ở Development Kits -> Sandbox -> Manage Account, nhấp 'Authorize app' để cài đặt và thử nghiệm app của bạn với shop thử nghiệm
Thêm và quản lý sản phẩm
Tạo sản phẩm đầu tiên của bạn trong tài khoản thử nghiệm Core bằng cách nhập tất cả thông tin sản phẩm TikTok Shop bắt buộc. Khi hoàn tất, nhấn "Submit for review"
Hoặc nhà phát triển có thể bắt đầu sử dụng Create API endpoint để tạo Sản phẩm cho Shop phát triển này
Nhà phát triển có thể tạo, quản lý và xác minh các thay đổi đối với sản phẩm thông qua tab "Products" bên trong Core Account Seller Center.
Trong Products, nhà phát triển có thể quản lý và xem tất cả thông tin sản phẩm như:
- Product Statuses
- Tiêu đề và mô tả sản phẩm
- Hình ảnh sản phẩm
- Product SKUs
- Tồn kho sản phẩm
- Giá sản phẩm
Lưu ý: Vui lòng chờ sản phẩm được phê duyệt thông qua quy trình kiểm duyệt của TikTok Shop trước khi đơn hàng có thể được đặt thông qua Buyer View cho đơn hàng đó.
Thêm Shipping Template cho Seller Shipping
Lưu ý: Các hình ảnh và hướng dẫn dưới đây dành cho US. Các tùy chọn menu cho UK sẽ khác.
Đối với nhà phát triển và đối tác muốn xây dựng các tích hợp API liên quan đến vận chuyển và tạo nhãn (label) bên ngoài nền tảng TikTok Shop, nên khám phá và chọn các cài đặt vận chuyển phù hợp thông qua tab "Orders" trên Core Function Account.
- Nhấp vào Orders -> Shipping Options bên trong Core Function Account
- Chọn TikTok Shipping hoặc Seller Shipping
- Nếu chọn Seller Shipping, nhấp vào Orders->Shipping Templates và thiết lập một shipping template bao gồm tất cả các khu vực buyer ở US/UK
Để biết thêm thông tin về cài đặt TikTok Shipping và Seller Shipping, vui lòng truy cập Seller Academy của chúng tôi link
Buyer View
Buyer View cho phép nhà phát triển kích hoạt các đơn hàng thử nghiệm và dữ liệu đơn hàng thử nghiệm để phát triển trong Core Function Account của họ.
Tạo đơn hàng
- Để tạo đơn hàng thử nghiệm và dữ liệu thử nghiệm trong Buyer view, nhấp vào "Create test order"
- Chọn các sản phẩm cho đơn hàng thử nghiệm. Chỉ có thể bao gồm 3 sản phẩm trong một đơn hàng thử nghiệm
Lưu ý: Chỉ các sản phẩm có trạng thái 'Active' trong Core Function account mới khả dụng để sử dụng trong đơn hàng thử nghiệm
- Chọn Shipping Option cho đơn hàng. Để biết thêm thông tin về cài đặt TikTok Shipping và Seller Shipping, vui lòng truy cập Seller Academy của chúng tôi link
- Khi đơn hàng thử nghiệm được đặt thành công, nó sẽ hiển thị trong Buyer view với trạng thái "On Hold". Để biết thêm thông tin về TikTok Order Statuses, vui lòng truy cập tài liệu API hoặc Seller Center Academy của chúng tôi
Hủy đơn hàng
Tương tự như việc tạo đơn hàng thử nghiệm, nhà phát triển cũng có thể kích hoạt việc hủy đơn hàng thay mặt cho buyer thông qua chức năng "Cancel order" trong Buyer view. Để một đơn hàng thử nghiệm có thể được hủy, đơn hàng phải ở trạng thái "On Hold" hoặc "Awaiting Shipment".
- Tìm đơn hàng thử nghiệm trong buyer view có thể được hủy trong phần Action
- Cung cấp lý do hủy để xác nhận đơn hàng thử nghiệm là đã hủy.
- Sau khi hủy trong buyer view, đơn hàng cũng sẽ hiển thị là Cancelled trong Seller view của Core Function Account
Yêu cầu hoàn tiền
Nhà phát triển cũng có thể kích hoạt việc hoàn tiền và trả hàng thay mặt cho buyer thông qua chức năng "Request Refund" trong Buyer view. Để một đơn hàng thử nghiệm có thể được hoàn tiền, đơn hàng phải ở trạng thái "Awaiting Collection"**, "**In Transit", "Delivered".
- Tìm đơn hàng thử nghiệm trong buyer view có thể được trả hàng trong phần Action
- Cung cấp lý do trả hàng để gửi yêu cầu trả hàng đến Core Function Account
- Nhà phát triển có thể phản hồi Yêu cầu trả hàng từ Buyer thông qua lệnh gọi API hoặc thông qua phần "Orders" -> "Manage Returns" của Core Function
Orders
Nhà phát triển có thể tạo, quản lý và xác minh các thay đổi đối với đơn hàng thử nghiệm thông qua tab "Orders" bên trong Core Account Seller Center.
Quản lý đơn hàng
Nhà phát triển có thể dùng tab "Manage Orders" để:
- Kiểm tra và xác minh chi tiết và thông tin đơn hàng
- Hoàn tất đơn hàng thử nghiệm cho cả TikTok Shipping và Seller Shipping
- Xác thực các thay đổi đối với đơn hàng thử nghiệm thông qua API cho cả TikTok Shipping và Seller Shipping
- Kích hoạt việc hủy đơn của người bán cho đơn hàng thử nghiệm và thử nghiệm các lý do hủy khác nhau
- Tách đơn hàng thử nghiệm (thông qua API hoặc Giao diện)
- Gộp đơn hàng thử nghiệm (thông qua API hoặc Giao diện)
v.v.
Để biết thêm thông tin về cách TikTok quản lý đơn hàng, vui lòng truy cập Seller Academy của chúng tôi link.
Quản lý trả hàng
Nhà phát triển có thể dùng tab "Manage Returns" để:
- Kiểm tra và xác minh chi tiết và thông tin trả hàng
- Phản hồi các yêu cầu trả hàng thông qua cả API hoặc Giao diện
- Xử lý việc trả hàng cho đơn hàng thông qua cả API hoặc giao diện
v.v.
Để biết thêm thông tin về cách TikTok quản lý trả hàng, vui lòng truy cập Seller Academy của chúng tôi link.
Full Function Account
Tính năng của Full Function Account dành cho nhà phát triển
- Full Function Account bao gồm tất cả các tính năng của Core Account nhưng yêu cầu thông tin doanh nghiệp hợp lệ và chính xác để thiết lập và kích hoạt
- Full Function Account sẽ yêu cầu thiết lập đầy đủ TikTok Shop Seller Center
- Full Function Account có thể được liên kết với Test TikTok Official và Test Tiktok Buyer Account để hiểu khả năng tìm thấy sản phẩm và TikTok Shop cũng như trải nghiệm mua hàng
- Full Account có thể được liên kết với Test TikTok Official và Test Tiktok Buyer Account để tạo dữ liệu cho các tích hợp đơn hàng và hoàn tất đơn hàng với thanh toán và thẻ tín dụng thật như buyer thực hiện
- Full Account cung cấp quyền truy cập tab hoặc cửa sổ độc lập vào Test Seller Center Account
- Full Function Account có thể được dùng để phát triển và thử nghiệm tất cả các tích hợp API của TikTok Shop
Full Account: Trải nghiệm Buyer và khám phá sản phẩm trên TikTok Shop
Vì tất cả các tài khoản Full Account Seller Center thử nghiệm mô phỏng tài khoản production, nhà phát triển phải tuân theo tất cả các bước thiết lập production và seller center thực tế khi tương tác với các tài nguyên trong Shop phát triển Full Account Seller Center của họ.
Điểm khác biệt duy nhất giữa Shop phát triển Full Account Seller Center và tài khoản Seller Center TikTok Shop thực tế là Shop phát triển không thể được người dùng TikTok khám phá trong các app TikTok thông thường. Shop phát triển Full Account Seller Center
Trong môi trường production thông thường trên TikTok Shop, người bán quản lý sản phẩm của họ trong shop thông qua Seller Center. Để các sản phẩm này hiển thị trên app TikTok, shop cần được liên kết với một tài khoản TikTok chính thức. Người bán được yêu cầu cung cấp một tài khoản TikTok và thiết lập liên kết này trong Seller Center. Khi đã liên kết, tài khoản TikTok trở thành tài khoản chính thức của shop, và một tab mới liên kết với tài khoản này sẽ xuất hiện khi người dùng tìm kiếm nó trên TikTok. Tất cả các sản phẩm khả dụng sẽ tự động được hiển thị trong tab này, cho phép buyer duyệt và mua hàng, dẫn đến việc tạo ra đơn hàng.
Yêu cầu đối với Full Function Account
Trước khi bắt đầu với Full function account, vui lòng đảm bảo các bước sau đã được hoàn tất:
- Tạo một app đã bật API trong TikTok Shop Partner Center.
- Tùy thuộc vào loại đối tác Partner Center của bạn, bạn có thể cần cung cấp thông tin doanh nghiệp khi tạo Seller Center Full Function Account. Thông tin được cung cấp phải là thông tin thật.
- Đối với nhà phát triển chưa từng liên kết tài khoản Seller Center của họ trong Partner Center, bạn phải cung cấp thông tin doanh nghiệp khi tạo tài khoản Full Function thử nghiệm. Điều này được yêu cầu bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của TikTok Shop là Paypal và Stripe (cho các chức năng thanh toán và chi trả). Các tài khoản thanh toán bạn tạo cho Paypal hoặc Stripe sẽ không ảnh hưởng đến các tài khoản doanh nghiệp hoặc cá nhân khác mà bạn đang sử dụng.
- Đăng ký ít nhất hai tài khoản TikTok mới cho mục đích thử nghiệm. Như đã đề cập trước đó, một tài khoản sẽ đóng vai trò là Official TikTok Account, và tài khoản còn lại là tài khoản buyer thử nghiệm. Nếu bạn cần liên kết nhiều tài khoản TikTok, bạn sẽ cần tạo thêm các tài khoản cho mục đích thử nghiệm.
- Nếu bạn không thể cung cấp thông tin yêu cầu hoặc tạo Full Function Account để thử nghiệm, vui lòng cân nhắc sử dụng Core Function Account thay thế
Tạo và thiết lập tài nguyên cho Full Function Account
Luồng thiết lập tài nguyên thử nghiệm
Thiết lập Seller Center Full Function Account
- Trong Partner Center Console, vào Development Kits > Sandbox, nhấp Create test account
- Chọn "Full Function"
- Chọn "Shop Type" "Local" cho các người bán nhắm đến thị trường nội địa
- Cung cấp một "Account Nickname"
- Nhấp "Go to Seller Center" và hoàn tất Seller Center onboarding (Nếu bạn là nhà phát triển người bán và đã có một TikTok Shop được liên kết với tài khoản Partner Center của bạn, bạn sẽ không thấy bước này)
Bạn cần cung cấp thông tin doanh nghiệp để hoàn tất quá trình onboarding. Nếu một số thông tin được cung cấp không vượt qua được kiểm duyệt, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ở cả Seller Center và trang Full Function Account trong Partner Center. Bạn sẽ cần chỉnh sửa và gửi lại thông tin yêu cầu.
Đối với tài khoản Seller Center thử nghiệm ở US và UK, các thông tin sau phải được gửi nếu bạn cần sử dụng đầy đủ chức năng:
- US: Để đăng sản phẩm mới trong shop thử nghiệm của bạn, bạn sẽ cần cung cấp thông tin thuế bắt buộc trong Seller Center.
- UK: Để nhận chi trả (payout) từ TikTok Shop, bạn sẽ cần điền thông tin thuế cho các tài khoản Seller Center thử nghiệm của bạn.
- Sau khi tạo shop thử nghiệm, kho lấy hàng (pickup warehouse) mặc định sẽ được thiết lập tự động. Bạn sẽ cần thiết lập shipping template cho các shop thử nghiệm. Tìm hiểu thêm về cách Set up shipping trong Seller Center.
- Cung cấp và gửi thông tin thuế của bạn trong Seller Center (chỉ US). Bước này bắt buộc để đăng sản phẩm.
Thiết lập Official Test TikTok Account
- Tạo một tài khoản TikTok mới trong app TikTok. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng địa chỉ email để tạo tài khoản này. Không sử dụng bất kỳ tài khoản TikTok production nào làm Official Test TikTok Account của bạn.
- Liên kết một tài khoản TikTok làm Official TikTok Account của shop thử nghiệm của bạn. Tìm hiểu thêm về cách liên kết TikTok Shop Official Account. Lưu ý: Các tài khoản TikTok cũng có thể được liên kết làm Marketing Account trong shop thử nghiệm của bạn. Để thử nghiệm app của bạn, chúng tôi không khuyến nghị liên kết các tài khoản TikTok làm Marketing Account. Có nhiều hạn chế hơn đối với Marketing Account liên quan đến hàng hóa và khả năng hiển thị của shop.
Lưu ý:
- Khi tạo tài khoản TikTok, vị trí thực tế của bạn phải giống với tài khoản (shop) thử nghiệm mà bạn đã tạo (tức là bạn đang ở US và bạn đang sử dụng shop thử nghiệm US). Nếu không, khi cố gắng liên kết tài khoản, Seller Center sẽ chặn việc liên kết của bạn. Tài khoản TikTok phải ở cùng khu vực với shop.
- Nếu bạn không thể thực sự ở cùng vị trí với shop, vui lòng tháo sim ra khỏi thiết bị của bạn và sử dụng VPN để đổi IP về vị trí của shop thử nghiệm bạn đã tạo trước khi tạo tài khoản TikTok.
⚠️ Cảnh báo:
Khi một tài khoản TikTok được liên kết trong Full Function Test Seller Center Account, nó sẽ được chuyển đổi thành tài khoản thử nghiệm. Hành động này là vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Tài khoản này không thể được sử dụng trong app TikTok hoặc môi trường production của TikTok Shop. Nó được "tách biệt" khỏi thế giới thực.
Việc chuyển đổi sẽ xảy ra khi tài khoản TikTok được liên kết làm "Official TikTok Account" của shop thử nghiệm của bạn hoặc khi nó được liên kết làm tài khoản buyer thử nghiệm trong tài khoản Partner Center của bạn.
Điều này sẽ ảnh hưởng đến bạn trong hai trường hợp sau:
- Nếu bạn có một tài khoản TikTok có nhiều người theo dõi và đăng nội dung video, và bạn liên kết tài khoản đó với shop thử nghiệm làm Official TikTok Account của shop, người dùng TikTok sẽ không thấy tài khoản TikTok đó trong môi trường production.
- Nếu bạn sử dụng địa chỉ email cá nhân của mình để tạo tài khoản TikTok và liên kết tài khoản đó trong sandbox, tài khoản này sẽ không còn có thể tìm kiếm tài khoản TikTok hoặc sản phẩm cửa hàng trong môi trường production.
Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị sử dụng địa chỉ email thử nghiệm khi đăng ký tài khoản TikTok thử nghiệm cho mục đích sử dụng Full Function.
Thiết lập Buyer Test Account (tài khoản TikTok)
- Tạo một tài khoản TikTok mới trong app TikTok. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng địa chỉ email để tạo tài khoản này. Không sử dụng bất kỳ tài khoản TikTok production nào làm Buyer Test Account của bạn.
- Liên kết một tài khoản TikTok thứ hai làm tài khoản buyer thử nghiệm.
Đăng nhập vào app TikTok bằng tài khoản TikTok mới tạo mà bạn muốn sử dụng làm tài khoản buyer thử nghiệm. Trong TikTok Shop Partner Center, vào Development kits > Sandbox > Buyer test accounts, nhấp Link account. Sử dụng app TikTok để quét mã QR trên trang "Link TikTok account as buyer account" và làm theo quy trình "Authorize TikTok Partner Center" trên app TikTok. Nhấp Link the account trên trang "Link TikTok account as buyer account" Liên kết một tài khoản TikTok thứ hai làm tài khoản buyer thử nghiệm. 1. Đăng nhập vào app TikTok bằng tài khoản TikTok mới tạo mà bạn muốn sử dụng làm tài khoản buyer thử nghiệm. 2. Trong TikTok Shop Partner Center, vào Development kits > Sandbox > Buyer test accounts, nhấp Link account. 3. Sử dụng app TikTok để quét mã QR trên trang "Link TikTok account as buyer account" và làm theo quy trình "Authorize TikTok Partner Center" trên app TikTok. 4. Nhấp Link the account trên trang "Link TikTok account as buyer account"
Lưu ý:
- Đây là một tài khoản riêng biệt với tài khoản bạn vừa tạo để sử dụng làm Official Test TikTok Account.
- Khi tạo tài khoản TikTok, vị trí thực tế của bạn phải giống với tài khoản (shop) thử nghiệm mà bạn đã tạo (tức là bạn đang ở US và bạn đang sử dụng shop thử nghiệm US). Nếu không, khi cố gắng liên kết tài khoản, Partner Center sẽ chặn việc liên kết của bạn. Tài khoản TikTok phải ở cùng khu vực với shop.
- Nếu bạn không thể thực sự ở cùng vị trí với shop, vui lòng tháo sim ra khỏi thiết bị của bạn và sử dụng VPN để đổi IP về vị trí của shop thử nghiệm bạn đã tạo trước khi tạo tài khoản TikTok.
Khi một tài khoản TikTok được liên kết trong sandbox, nó sẽ được chuyển đổi thành tài khoản thử nghiệm. Hành động này là vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Tài khoản này không thể được sử dụng trong app TikTok hoặc môi trường production của TikTok Shop. Nó được "tách biệt" khỏi thế giới thực.
Việc chuyển đổi sẽ xảy ra khi tài khoản TikTok được liên kết làm "Official TikTok Account" của shop thử nghiệm của bạn hoặc khi nó được liên kết làm tài khoản buyer thử nghiệm trong tài khoản Partner Center của bạn.
Điều này sẽ ảnh hưởng đến bạn trong hai trường hợp sau:
- Nếu bạn có một tài khoản TikTok có nhiều người theo dõi và đăng nội dung video, và bạn liên kết tài khoản đó với shop thử nghiệm làm Official TikTok Account của shop, người dùng TikTok sẽ không thấy tài khoản TikTok đó trong môi trường production.
- Nếu bạn sử dụng địa chỉ email cá nhân của mình để tạo tài khoản TikTok và liên kết tài khoản đó trong sandbox, tài khoản này sẽ không còn có thể tìm kiếm tài khoản TikTok hoặc sản phẩm cửa hàng trong môi trường production.
Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị sử dụng địa chỉ email thử nghiệm khi đăng ký tài khoản TikTok thử nghiệm cho mục đích sử dụng sandbox.
Sử dụng Full Function Account để thử nghiệm app của bạn
Các shop thử nghiệm được tạo dưới dạng Full Function Account có cùng chức năng như shop trong môi trường production của TikTok Shop. Chúng tôi liệt kê các thao tác shop phổ biến nhất để thử nghiệm app và bài viết hướng dẫn tính năng của nó từ TikTok Shop Academy.
Các bước truy cập shop thử nghiệm và ủy quyền app với shop thử nghiệm của bạn
- Từ TikTok Shop Partner Center, vào Development Kits Sandbox, nhấp Seller test accounts
- Trong phần Seller test account ở Development Kits Sandbox, nhấp "Authorize an app" để cài đặt và thử nghiệm app của bạn với shop thử nghiệm
Thêm và quản lý sản phẩm
Thêm và đăng sản phẩm
Thêm và đăng sản phẩm. Để sản phẩm được đăng ở US, bạn phải đã gửi thông tin thuế của mình trong giai đoạn thiết lập tài khoản Seller Center thử nghiệm.
Lưu ý:
- Vui lòng tuân theo các quy tắc production khi tạo sản phẩm. Không thêm 'test' hoặc các ký tự ngẫu nhiên, hoặc các từ khóa sẽ bị hệ thống gắn cờ khi tạo sản phẩm. Sử dụng tên sản phẩm thật.
Tìm sản phẩm trong TikTok
Sau khi sản phẩm được đăng, bạn có thể kiểm tra sản phẩm bằng cách sử dụng Buyer Test Account trong TikTok và tìm kiếm Official Test Account. Tab sản phẩm sẽ hiển thị các sản phẩm bạn đã đăng. Bạn chỉ có thể sử dụng các tài khoản bạn đã liên kết trong TikTok để tìm kiếm những sản phẩm này. Sử dụng bất kỳ tài khoản nào khác sẽ không hoạt động.
Lưu ý:
- Nếu bạn không thấy sản phẩm của mình sau khi tìm kiếm trong TikTok, trước tiên vui lòng kiểm tra xem các sản phẩm đã đăng của bạn có chứa bất kỳ từ khóa không được phép nào trong tiêu đề sản phẩm hay không. Sản phẩm có thể đã bị gắn cờ ngay cả khi nó hiển thị là đã đăng trong Seller Center.
- Đảm bảo bạn đang ở cùng vị trí thực tế với shop khi tìm kiếm. Nếu bạn không thể ở cùng vị trí thực tế, hãy tháo sim ra khỏi thiết bị của bạn và sử dụng VPN để đổi IP thiết bị của bạn.
Tạo và quản lý đơn hàng
Tạo đơn hàng
Theo mặc định, các shop thử nghiệm mới tạo của bạn sẽ không có đơn hàng nào. Nếu app của bạn cung cấp tính năng quản lý sản phẩm và đồng bộ đơn hàng & hoàn tất đơn hàng cho người bán, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bạn cần thêm phương thức thanh toán vào Buyer Test Account (tài khoản TikTok) và thanh toán cho các sản phẩm thử nghiệm bằng tiền thật. Vui lòng đặt giá rất thấp ($0.01) cho các sản phẩm thử nghiệm.
- Đăng nhập vào Buyer Test Account trong app TikTok, tìm Official TikTok Account của shop thử nghiệm bằng cách sử dụng chức năng tìm kiếm
- Trong app TikTok, từ trang hồ sơ của Official TikTok Account, nhấp Shop và vào trang cửa hàng
- Từ trang cửa hàng, tìm các sản phẩm bạn muốn đặt đơn hàng
- Làm theo quy trình mua hàng của app TikTok để hoàn tất thanh toán
Lưu ý:
- Nếu bạn gặp bất kỳ loại lỗi nào khi cố gắng đặt đơn hàng (tức là Something went wrong), vui lòng đảm bảo bạn đang ở cùng vị trí thực tế với shop khi đặt đơn hàng. Nếu bạn không thể ở cùng vị trí thực tế, hãy tháo sim ra khỏi thiết bị của bạn và sử dụng VPN để đổi IP thiết bị của bạn.
Quản lý đơn hàng
Khi đơn hàng đã được thanh toán, đơn hàng có thể được quản lý bằng cách vào Seller Center - Orders - Manage orders. Bạn có thể hoàn tất đơn hàng qua API theo các test case của app của bạn. Để biết thêm chi tiết về quản lý đơn hàng, vui lòng xem các bài viết của TikTok Shop Academy dưới đây.
Lưu ý:
- Nếu bạn cần thử nghiệm đối soát đơn hàng (order settlement), chia sẻ doanh thu (revenue sharing) và các chức năng khác, vui lòng đảm bảo sử dụng Full Function Account.
Hạn chế
- Bạn có thể tạo tối đa 10 Seller Center Full Function và Core Function Account. Điều đó có nghĩa là bạn có thể đồng thời sử dụng 10 shop thử nghiệm cho các test case khác nhau. Hơn nữa, bạn chỉ cần gửi thông tin doanh nghiệp cần thiết cho Full Function Account một lần. Bạn sẽ không cần gửi lại cùng thông tin doanh nghiệp khi tạo thêm các Full Function Account.
- Shop phát triển trên Seller Center hết hạn sau 180 ngày nhưng có thể được kích hoạt lại trên Partner Center.
- Bạn có thể liên kết tối đa 10 tài khoản TikTok làm "buyer test accounts" với một tài khoản Partner Center. Các tài khoản buyer thử nghiệm được liên kết với tài khoản Partner Center có thể được sử dụng với bất kỳ shop thử nghiệm nào bạn tạo trong Sandbox.
- Bạn cần ít nhất hai tài khoản TikTok thật - một cho Official TikTok account và một cho tài khoản buyer thử nghiệm trong Shop phát triển trên Seller Center. Xin lưu ý rằng bạn không thể đồng thời sử dụng cùng một tài khoản TikTok vừa làm Official TikTok Account cho shop thử nghiệm vừa làm tài khoản buyer thử nghiệm.