Chuyển tới nội dung chính

Định nghĩa dữ liệu V2.0

Kiểu dữ liệu cơ bản

  • uint8: Số nguyên không dấu 8 bit
  • uint16: Số nguyên không dấu 16 bit
  • int32: Số nguyên có dấu 32 bit
  • uint32: Số nguyên không dấu 32 bit
  • uint64: Số nguyên không dấu 64 bit
  • timestamp: uint32
  • country: Mã ISO ALPHA-2, chuỗi 2 ký tự

OrderStatus (Trạng thái đơn hàng)

  • UNPAID: Đơn hàng đã được tạo, người mua chưa thanh toán.
  • PENDING: Đơn hàng đang chờ xử lý và chưa thể tiến hành sắp xếp giao hàng.
  • READY_TO_SHIP: Người bán có thể sắp xếp giao hàng.
  • PROCESSED: Người bán đã sắp xếp giao hàng trực tuyến và nhận được số theo dõi từ 3PL.
  • RETRY_SHIP: 3PL lấy hàng thất bại. Cần sắp xếp giao hàng lại.
  • SHIPPED: Gói hàng đã được giao cho 3PL hoặc được 3PL lấy.
  • TO_CONFIRM_RECEIVE: Đơn hàng đã được người mua nhận.
  • IN_CANCEL: Việc hủy đơn hàng đang được xử lý.
  • CANCELLED: Đơn hàng đã bị hủy.
  • TO_RETURN: Người mua đã yêu cầu trả hàng và việc trả hàng đang được xử lý.
  • COMPLETED: Đơn hàng đã hoàn thành.

ReturnStatus (Trạng thái trả hàng)

  • REQUESTED
  • ACCEPTED
  • CANCELLED
  • JUDGING
  • CLOSED
  • PROCESSING
  • SELLER_DISPUTE

ReturnSolution (Giải pháp trả hàng)

  • RETURN_REFUND
  • REFUND

ReturnReason (Lý do trả hàng)

  • NONRECEIPT
  • WRONG_ITEM
  • ITEM_DAMAGED
  • DIFF_DESC
  • MUITAL_AGREE
  • OTHER
  • USED
  • NO_REASON
  • ITEM_WRONGDAMAGED
  • CHANGE_MIND
  • ITEM_MISSING
  • EXPECTATION_FAILED
  • ITEM_FAKE
  • PHYSICAL_DMG
  • FUNCTIONAL_DMG
  • ITEM_NOT_FIT
  • SUSPICIOUS_PARCEL
  • EXPIRED_PRODUCT
  • WRONG_ORDER_INFO
  • WRONG_ADDRESS
  • CHANGE_OF_MIND
  • SELLER_SENT_WRONG_ITEM
  • SPILLED_CONTENTS
  • BROKEN_PRODUCTS
  • DAMAGED_PACKAGE
  • SCRATCHED
  • DAMAGED_OTHERS
  • SIZE_DEVIATION
  • LOOK_DEVIATION
  • DATE_DEVIATION
  • DIFFERENT_DESCRIPTION

LogisticsStatus (Trạng thái logistics)

  • LOGISTICS_NOT_START: Trạng thái ban đầu, đơn hàng chưa sẵn sàng thực hiện
  • LOGISTICS_PENDING_ARRANGE: Logistics đơn hàng đang chờ sắp xếp
  • LOGISTICS_COD_REJECTED: Logistics tích hợp COD: Đơn hàng bị từ chối COD
  • LOGISTICS_READY: Đơn hàng sẵn sàng thực hiện từ góc độ thanh toán: không-COD: đơn hàng đã thanh toán; COD: đơn hàng đã qua sàng lọc COD
  • LOGISTICS_REQUEST_CREATED: Đơn hàng đã sắp xếp giao hàng
  • LOGISTICS_PICKUP_DONE: Đơn hàng đã được bàn giao cho 3PL
  • LOGISTICS_DELIVERY_DONE: Đơn hàng đã giao thành công
  • LOGISTICS_INVALID: Đơn hàng bị hủy khi ở trạng thái LOGISTICS_READY
  • LOGISTICS_REQUEST_CANCELED: Đơn hàng bị hủy khi ở trạng thái LOGISTICS_REQUEST_CREATED
  • LOGISTICS_PICKUP_FAILED: Đơn hàng bị hủy bởi 3PL do lấy hàng thất bại hoặc đã lấy nhưng không thể tiến hành giao hàng
  • LOGISTICS_PICKUP_RETRY: Đơn hàng đang chờ 3PL thử lại lấy hàng
  • LOGISTICS_DELIVERY_FAILED: Đơn hàng bị hủy do 3PL giao hàng thất bại
  • LOGISTICS_LOST: Đơn hàng bị hủy do 3PL mất đơn hàng

PackageFulfillmentStatus (Trạng thái thực hiện gói hàng)

  • LOGISTICS_NOT_START: Trạng thái ban đầu, gói hàng chưa sẵn sàng thực hiện
  • LOGISTICS_READY: Gói hàng sẵn sàng thực hiện từ góc độ thanh toán. Không-COD: đã thanh toán; COD: đã qua sàng lọc COD
  • LOGISTICS_REQUEST_CREATED: Gói hàng đã sắp xếp giao hàng
  • LOGISTICS_PICKUP_DONE: Gói hàng đã được bàn giao cho 3PL
  • LOGISTICS_DELIVERY_DONE: Gói hàng đã giao thành công
  • LOGISTICS_INVALID: Đơn hàng bị hủy khi gói hàng ở trạng thái LOGISTICS_READY
  • LOGISTICS_REQUEST_CANCELED: Đơn hàng bị hủy khi gói hàng ở trạng thái LOGISTICS_REQUEST_CREATED
  • LOGISTICS_PICKUP_FAILED: Đơn hàng bị hủy bởi 3PL do lấy hàng thất bại hoặc đã lấy nhưng không thể tiến hành giao hàng
  • LOGISTICS_PICKUP_RETRY: Gói hàng đang chờ 3PL thử lại lấy hàng
  • LOGISTICS_DELIVERY_FAILED: Đơn hàng bị hủy do 3PL giao hàng thất bại
  • LOGISTICS_LOST: Đơn hàng bị hủy do 3PL mất gói hàng

ReturnDisputeReasonId (ID lý do tranh chấp trả hàng)

  • "1": "Tôi muốn từ chối khiếu nại không nhận được hàng"
  • "2": "Tôi muốn từ chối yêu cầu trả hàng"
  • "3": "Tôi đồng ý với yêu cầu trả hàng, nhưng tôi không nhận được (các) sản phẩm đáng lẽ phải được trả"
  • "4": "未收到退貨"
  • "5": "商品毀損/瑕疵"
  • "6": "商品缺件/不符"
  • "7": "非鑑賞期商品"
  • "8": "其他"
  • "9": "Tôi đã giao hàng và có bằng chứng giao hàng"
  • "10": "Tôi đã giao đúng (các) sản phẩm người mua đặt"
  • "11": "Tôi đã giao (các) sản phẩm trong tình trạng hoạt động tốt"
  • "12": "Tôi đồng ý với yêu cầu trả hàng, nhưng tôi chưa nhận được (các) sản phẩm đáng lẽ phải được trả"
  • "13": "Tôi đồng ý với yêu cầu trả hàng, nhưng tôi nhận được (các) sản phẩm sai/hỏng từ người mua"
  • "41": "Tôi đã giao hàng và có bằng chứng giao hàng"
  • "42": "Tôi đã giao đúng (các) sản phẩm người mua đặt"
  • "43": "Tôi đã giao (các) sản phẩm trong tình trạng hoạt động tốt"
  • "44": "Không thể đạt được thỏa thuận với người mua"
  • "45": "Sản phẩm không trong thời gian thưởng thức"
  • "46": "Không nhận được sản phẩm trả hàng"
  • "47": "Nhận được sản phẩm trả hàng bị hư hỏng vật lý"
  • "48": "Nhận được sản phẩm trả hàng không đầy đủ (thiếu số lượng/phụ kiện)"
  • "49": "Nhận được sản phẩm trả hàng sai"
  • "50": "Nhận được (các) sản phẩm trả hàng, khiếu nại của người mua không chính xác"
  • "51": "Không thể đạt được thỏa thuận với người bán"
  • "53": "Khiếu nại của người mua không chính xác"
  • "54": "Người mua đã được hoàn tiền sai số tiền"
  • "55": "Khiếu nại của người mua đúng, nhưng tôi có các mối quan tâm khác"
  • "56": "Nhận được (các) sản phẩm trả hàng, nhưng sản phẩm đã qua sử dụng"
  • "81": "Không nhận được sản phẩm trả hàng"
  • "82": "Nhận được sản phẩm trả hàng bị hư hỏng vật lý"
  • "83": "Nhận được sản phẩm trả hàng không đầy đủ (thiếu số lượng/phụ kiện)"
  • "84": "Nhận được sản phẩm trả hàng sai"
  • "85": "Sản phẩm không trong thời gian thưởng thức"
  • "86": "Nhận được (các) sản phẩm trả hàng, khiếu nại của người mua không chính xác"
  • "87": "Sản phẩm trả lại bị loại trừ khỏi quyền hủy hợp đồng theo luật định của người mua"
  • "88": "Người mua không phản hồi trong Trả hàng do Người bán Sắp xếp"
  • "89": "Nhận được (các) sản phẩm trả hàng, nhưng sản phẩm đã qua sử dụng"

AttributeType (Loại thuộc tính)

  • INT_TYPE
  • STRING_TYPE
  • ENUM_TYPE
  • FLOAT_TYPE
  • DATE_TYPE
  • TIMESTAMP_TYPE

AttributeInputTypeEdit (Loại nhập thuộc tính)

  • DROP_DOWN
  • TEXT_FILED
  • COMBO_BOX
  • MULTIPLE_SELECT
  • MULTIPLE_SELECT_COMBO_BOX

Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra: https://open.shopee.com/faq?top=162&sub=166&page=1&faq=195

CancelReason (Lý do hủy - Người bán)

  • OUT_OF_STOCK
  • UNDELIVERABLE_AREA (chỉ dành cho TW và MY)

FeeType (Loại phí)

  • SIZE_SELECTION
  • SIZE_INPUT
  • FIXED_DEFAULT_PRICE
  • CUSTOM_PRICE
  • SELLER_LOGISTICS

PaymentMethod (Phương thức thanh toán)

  • Cybersource [ID, VN, TW, SG, MY, TH, PH]
  • Nicepay Credit Card [ID]
  • IPay88 Credit Card [MY]
  • Airpay Credit Card [PH]
  • Stripe CC [PH]
  • Airpay Credit Card [ID, VN, TW, TH]
  • Bank Transfer [ID]
  • Bank BCA (Manual Transfer) [ID]
  • Bank Mandiri (Manual Transfer) [ID]
  • Bank BNI (Manual Transfer) [ID]
  • Bank BRI (Manual Transfer) [ID]
  • Bank CIMB Niaga (Manual Transfer) [ID]
  • Bank Transfer [VN]
  • Fubon Bank Transfer [TW]
  • Esun Bank Transfer [TW]
  • Bank Transfer [TW]
  • Esun CB Bank Transfer [TW]
  • Bank Transfer [SG]
  • Bank Transfer [MY]
  • ATM Payment [TH]
  • ATM Payment (BBL) [TH]
  • Bank Transfer [TH]
  • ATM Payment (KBANK) [TH]
  • ATM Payment (KTB) [TH]
  • ATM Payment (SCB) [TH]
  • ATM Payment (BAY) [TH]
  • Online Payment (KBANK) [TH]
  • Online Payment (BAY) [TH]
  • Bank Transfer [PH]
  • Cash on Delivery [ID, VN, SG, MY, TH, PH]
  • 現付 [TW]
  • Shopee Seller Wallet [ID]
  • Shopee Wallet [ID, VN, TW, SG, MY, TH, PH]
  • Indomaret [ID]
  • Bank BRI (Virtual Account) [ID]
  • Bank BCA (Virtual Account) [ID]
  • Bank Mandiri (Virtual Account) [ID]
  • Bank BNI (Virtual Account) [ID]
  • Virtual Account Parent [ID]
  • Android Pay [SG]
  • MOLPay [MY]
  • iPay 88 [MY]
  • iBanking Payment [TH]
  • iBanking Payment (BBL) [TH]
  • iBanking Payment (KTB) [TH]
  • iBanking Payment (SCB) [TH]
  • Dragonpay - Remittance Center [PH]
  • Dragonpay - OTC [PH]
  • Dragonpay - Online Payment [PH]
  • Buyer-Seller Self Arrange [ID, VN, TW, SG, MY, TH, PH]
  • Kredivo [ID]
  • Kredivo - BNPL [ID]
  • Kredivo - 3 Months Installment [ID]
  • Kredivo - 6 Months Installment [ID]
  • Kredivo - 12 Months Installment [ID]
  • Nicepay Credit Card Installment [ID]
  • BCA One Klik [ID]
  • Akulaku [ID]
  • Free [Vn, TW, SG, MY, TH, PH]
  • iPay88 CC Installment [MY]
  • Ebanx Credit Card [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment 1x installment plan [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment 2x installment plan [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment 3x installment plan [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment 4x installment plan [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment 5x installment plan [BR]
  • Ebanx Credit Card Installment 6x installment plan [BR]
  • Ebanx Boleto [BR]

CancelReason (Lý do hủy)

  • Out of Stock
  • Buyer Request to Cancel
  • Undeliverable Area
  • COD Unsupported
  • Parcel is Lost
  • Game Completed
  • Unpaid Order
  • Underpaid Order
  • Unsuccessful / Rejected Payment
  • Logistics Request is Cancelled
  • 3PL pickup Fail
  • Failed Delivery
  • COD Rejected
  • Seller did not Ship
  • Transit Warehouse Cancelled
  • Other
  • Inactive Seller
  • Auto Cancel
  • Logistic Issue
  • Your approver did not approve order on time.
  • You are unable to place order at the moment.
  • TBC

ShippingDocumentType (Loại tài liệu giao hàng)

  • NORMAL_AIR_WAYBILL
  • THERMAL_AIR_WAYBILL
  • NORMAL_JOB_AIR_WAYBILL
  • THERMAL_JOB_AIR_WAYBILL

ItemStatus (Trạng thái sản phẩm)

  • NORMAL
  • BANNED
  • UNLIST
  • REVIEWING
  • SELLER_DELETE
  • SHOPEE_DELETE

StockType (Loại tồn kho)

  • 1: Tồn kho Kho Shopee
  • 2: Tồn kho Người bán

Language (Ngôn ngữ)

  • zh-hans
  • zh-hant
  • ms-my
  • en-my
  • en
  • id
  • vi
  • th
  • pt-br
  • es-mx
  • pl
  • es-CO
  • es-CL
  • es-ES
  • es-ar

PromotionType (Loại khuyến mãi)

  • Campaign
  • Discount Promotions
  • Flash Sale
  • Whole Sale
  • Group Buy
  • Bundle Deal
  • Welcome Package
  • Add-on Discount
  • Brand Sale
  • In ShopFlash Sale
  • Gift with purchase
  • Exclusive Price
  • Platform Streaming
  • Seller Streaming

BuyerCancelReason (Lý do hủy của người mua)

  • Seller is not Responsive to buyer's Inquires
  • Seller ask Buyer to Cancel
  • Modify Existing Order
  • Product has Bad Reviews
  • Seller Takes too Long to Ship The Order
  • Seller is Untrustworthy
  • Others
  • Forgot to Input Voucher Code
  • Need to change delivery address
  • Need to Change Delivery Address
  • Need to input / Change Voucher Code
  • Need to Modify Order
  • Payment Procedure too Troublesome
  • Found Cheaper Elsewhere
  • Don't Want to Buy Anymore
  • Your approver rejected the order.
  • You are unable to place order at the moment.
  • Need to change delivery address
  • Too long delivery time
  • Modify existing order (color, size, voucher, etc)
  • Change of mind / others

TrackingLogisticsStatus (Trạng thái theo dõi logistics)

  • INITIAL
  • ORDER_INIT
  • ORDER_SUBMITTED
  • ORDER_FINALIZED
  • ORDER_CREATED
  • PICKUP_REQUESTED
  • PICKUP_PENDING
  • PICKED_UP
  • DELIVERY_PENDING
  • DELIVERED
  • PICKUP_RETRY
  • TIMEOUT
  • LOST
  • UPDATE
  • UPDATE_SUBMITTED
  • UPDATE_CREATED
  • RETURN_STARTED
  • RETURNED
  • RETURN_PENDING
  • RETURN_INITIATED
  • EXPIRED
  • CANCEL
  • CANCEL_CREATED
  • CANCELED
  • FAILED_ORDER_INIT
  • FAILED_ORDER_SUBMITTED
  • FAILED_ORDER_CREATED
  • FAILED_PICKUP_REQUESTED
  • FAILED_PICKED_UP
  • FAILED_DELIVERED
  • FAILED_UPDATE_SUBMITTED
  • FAILED_UPDATE_CREATED
  • FAILED_RETURN_STARTED
  • FAILED_RETURNED
  • FAILED_CANCEL_CREATED
  • FAILED_CANCELED

SellerProofStatus (Trạng thái bằng chứng người bán)

  • NOT_NEEDED
  • PENDING
  • UPLOADED
  • OVERDUE

TransactionType (Loại giao dịch)

  • ESCROW_VERIFIED_ADD = 101; // Ký quỹ đã được xác minh và thanh toán cho người bán.
  • ESCROW_VERIFIED_MINUS = 102; // Ký quỹ đã được xác minh và tính phí từ người bán vì số tiền ký quỹ âm.
  • WITHDRAWAL_CREATED = 201; // Người bán đã tạo yêu cầu rút tiền, vì vậy bị trừ khỏi số dư.
  • WITHDRAWAL_COMPLETED = 202; // Việc rút tiền đã hoàn thành, vì vậy số tiền đang xử lý giảm.
  • WITHDRAWAL_CANCELLED = 203; // Việc rút tiền đã bị hủy, vì vậy số tiền được cộng lại vào số dư người bán. Số tiền đang xử lý cũng giảm.
  • REFUND_VERIFIED_ADD = 301; // Hoàn tiền đơn hàng thông thường.
  • AUTO_REFUND_ADD=302; // Hoàn tiền tự động đơn hàng thông thường.
  • ADJUSTMENT_ADD = 401; // Một mục điều chỉnh đã được thanh toán cho người bán.
  • ADJUSTMENT_MINUS = 402; // Một mục điều chỉnh đã được tính phí từ người bán.
  • FBS_ADJUSTMENT_ADD = 404; // Một mục điều chỉnh liên quan đến đơn hàng thực hiện bởi Shopee được thêm vào người bán.
  • FBS_ADJUSTMENT_MINUS = 405; // Một mục điều chỉnh liên quan đến đơn hàng thực hiện bởi Shopee bị trừ khỏi người bán.
  • ADJUSTMENT_CENTER_ADD = 406; // Một mục điều chỉnh đã được thêm vào ví người bán.
  • ADJUSTMENT_CENTER_DEDUCT = 407; // Một mục điều chỉnh đã bị trừ khỏi ví người bán.
  • ESCROW_ADJUSTMENT_FOR_FD_DEDUCT = 408; // Chi phí FSF chuyển cho các đơn hàng bị hủy/không hợp lệ.
  • PERCEPTION_VAT_TAX_DEDUCT = 409; // Phụ phí cho thuế VAT chế độ nhận thức (Argentina).
  • ADJUSTMENT_FOR_RR_AFTER_ESCROW_VERIFIED = 411; // Điều chỉnh RR sau khi ký quỹ được xác minh (người bán đã nhận hàng), trừ.
  • AFFILIATE_COMMISSION_FEE_ADD = 412; // Ghi nhận hoa hồng affiliate của người bán vào ví người bán.
  • CROSS_MERCHANT_ADJUSTMENT_ADD = 413; // Điều chỉnh ví dương tự động cho ví FBS/B2C dựa trên số tiền ký quỹ thuộc cửa hàng FBS/B2C trong một đơn hàng cross-listed cụ thể.
  • CROSS_MERCHANT_ADJUSTMENT_DEDUCT = 414; // Điều chỉnh ví âm tự động cho ví FBS/B2C dựa trên số tiền ký quỹ thuộc cửa hàng FBS/B2C trong một đơn hàng cross-listed cụ thể.
  • SELLER_COMPENSATE_ADD = 415; // Trong luồng RR mới, người mua sẽ được hưởng lợi từ hoàn tiền tự động và nhanh chóng, Shopee có thể chấp nhận hoàn tiền mà không cần người bán. Sau đó người bán có thể gửi yêu cầu bồi thường nếu cần. Loại giao dịch này dùng để bồi thường cho người bán đó.
  • CAMPAIGN_PACKAGE_ADD = 416; // Để hoàn trả cho người bán bị tính phí chiến dịch quá mức, chỉ dành cho ID.
  • CAMPAIGN_PACKAGE_MINUS = 417; // Để tiếp tục trừ từ người bán bị tính phí chiến dịch thiếu, chỉ dành cho ID.
  • PAID_ADS_CHARGE = 450; // Quảng cáo trả phí được tính từ người bán.
  • PAID_ADS_REFUND = 451; // Quảng cáo trả phí được hoàn lại cho người bán.
  • FAST_ESCROW_DISBURSE = 452; // THÊM. // Lần giải ngân đầu tiên của ký quỹ nhanh đã được thanh toán cho người bán.
  • AFFILIATE_ADS_SELLER_FEE = 455; // TRỪ // Phí người bán quảng cáo affiliate được tính từ người bán.
  • AFFILIATE_ADS_SELLER_FEE_REFUND = 456; // THÊM // Phí người bán quảng cáo affiliate được hoàn lại cho người bán.
  • FAST_ESCROW_DEDUCT = 458; // Ký quỹ nhanh bị trừ khỏi số dư người bán trong trường hợp trả hàng và hoàn tiền.
  • FAST_ESCROW_DISBURSE_REMAIN = 459; // Lần giải ngân thứ hai của ký quỹ nhanh đã được thanh toán cho người bán.
  • AFFILIATE_FEE_DEDUCT = 460; // Phí MKT affiliate được tính từ người bán khi sử dụng dịch vụ MKT affiliate.
  • SHOPEE_WALLET_PAY = 501; // SIP nội địa, trừ từ ví người bán.
  • SPM_DEDUCT = 502; // SPM tính phí ví người bán làm thanh toán.
  • APM_DEDUCT = 503; // APM tính phí ví người bán làm thanh toán.
  • SPM_REFUND_ADD = 504; // Hoàn tiền đơn hàng thông thường.
  • APM_REFUND_ADD = 505; // Hoàn tiền đơn hàng thông thường.
  • DP_REFUND_VERIFIED_ADD = 701; // Hoàn tiền mua sản phẩm kỹ thuật số được xác minh và thanh toán cho người bán.
  • SPM_DEDUCT_DIRECT = 801; // Trả nợ Shopee Credit Sellerloan, ví dụ: id kênh cung cấp. 8008601
  • SPM_DISBURSE_ADD = 802; // Sellerloan thanh toán ra ví người bán.

SellerCompensationStatus (Trạng thái bồi thường người bán)

  • COMPENSATION_NOT_APPLICABLE
  • COMPENSATION_INITIAL_STAGE
  • COMPENSATION_PENDING_REQUEST
  • COMPENSATION_NOT_REQUIRED
  • COMPENSATION_REQUESTED
  • COMPENSATION_APPROVED
  • COMPENSATION_REJECTED
  • COMPENSATION_CANCELLED
  • COMPENSATION_NOT_ELIGIBLE

NegotiationStatus (Trạng thái thương lượng)

  • PENDING_RESPOND
  • PENDING_BUYER_RESPOND
  • TERMINATED

Loại yêu cầu trả hàng và hoàn tiền

  • 0: RR thông thường (RR được người mua gửi sau khi họ đã nhận hàng, dựa trên ngày giao hàng dự kiến/giao hàng xong)
  • 1: RR trong quá trình vận chuyển (RR được người mua gửi trong khi hàng vẫn đang trên đường giao đến người mua)
  • 2: Trả hàng tại chỗ (RR được tài xế gửi sau khi người mua từ chối nhận hàng khi giao)

Validation Type (Loại xác nhận)

  • seller_validation: Đối với các yêu cầu Trả hàng & Hoàn tiền có gói hàng trả sẽ được giao đến người bán để xác nhận và quyết định có hoàn tiền cho người mua hay gửi tranh chấp
  • warehouse_validation: Đối với các yêu cầu Trả hàng & Hoàn tiền có gói hàng trả sẽ được giao đến kho để xác nhận và quyết định có hoàn tiền cho người mua hay gửi tranh chấp

Trạng thái logistics ngược

[Trả hàng thông thường]​

  • LOGISTICS_PENDING_ARRANGE: Trả hàng đang chờ người dùng chọn phương thức giao hàng. Giống nhau cho cả logistics tích hợp và không tích hợp.
  • LOGISTICS_READY: Người dùng đã chọn phương thức giao hàng và đang chờ hệ thống tạo yêu cầu logistics. Số theo dõi chưa có. Giống nhau cho cả logistics tích hợp và không tích hợp.
  • LOGISTICS_REQUEST_CREATED: Yêu cầu logistics đã được tạo thành công. Số theo dõi nên có.
  • LOGISTICS_PICKUP_RETRY: Nhà cung cấp logistics bên thứ ba sẽ thực hiện thêm một lần lấy hàng từ người mua. Chỉ dành cho logistics tích hợp vì điều này được cập nhật bởi nhà cung cấp logistics bên thứ ba về Shopee.
  • LOGISTICS_PICKUP_FAILED: Nhà cung cấp logistics bên thứ ba không thể lấy hàng từ người mua. Chỉ dành cho logistics tích hợp vì điều này được cập nhật bởi nhà cung cấp logistics bên thứ ba về Shopee.
  • LOGISTICS_PICKUP_DONE: Đối với logistics tích hợp, điều này có nghĩa gói hàng đã được nhà cung cấp logistics bên thứ ba lấy. Đối với logistics không tích hợp, điều này có nghĩa người dùng đã nhập bằng chứng giao hàng.
  • LOGISTICS_DELIVERY_FAILED: Giao hàng đến người bán thất bại. Chỉ dành cho logistics tích hợp vì điều này được cập nhật bởi nhà cung cấp logistics bên thứ ba về Shopee.
  • LOGISTICS_LOST: Gói hàng đã bị đánh dấu là mất. Chỉ dành cho logistics tích hợp vì điều này được cập nhật bởi nhà cung cấp logistics bên thứ ba về Shopee.
  • LOGISTICS_DELIVERY_DONE: Gói hàng đã được giao thành công cho người bán. Chỉ dành cho logistics tích hợp vì điều này được cập nhật bởi nhà cung cấp logistics bên thứ ba về Shopee.

[RR trong quá trình vận chuyển]​

  • Preparing
  • Delivered
  • Delivery Failed
  • Lost

[Trả hàng tại chỗ]​

  • Preparing
  • Delivered
  • Delivery Failed
  • Lost

Trạng thái logistics sau trả hàng

Lưu ý điều này chỉ áp dụng cho các gói hàng trả được gửi từ kho về người bán

  • POST_RETURN_LOGISTICS_REQUEST_CREATED: Yêu cầu logistics được tạo thành công với số theo dõi.
  • POST_RETURN_LOGISTICS_REQUEST_CANCELED: Yêu cầu logistics bị hủy bởi nhóm kho
  • POST_RETURN_LOGISTICS_PICKUP_FAILED: Không lấy được gói hàng
  • POST_RETURN_LOGISTICS_PICKUP_RETRY: Lần thử tiếp theo để lấy gói hàng.
  • POST_RETURN_LOGISTICS_PICKUP_DONE: Đã lấy thành công; đang trên đường đến đích.
  • POST_RETURN_LOGISTICS_DELIVERY_FAILED: Giao hàng thất bại. Tài xế sẽ trả gói hàng về kho.
  • POST_RETURN_LOGISTICS_DELIVERY_DONE: Giao hàng thành công
  • POST_RETURN_LOGISTICS_LOST: Gói hàng bị đánh dấu là Mất