v2.returns.dispute
POST /api/v2/returns/dispute
Dispute return. Support to raise dispute when return_status in REQUESTED / PROCESSING/ACCEPTED
Đường dẫn Endpoint
URL: https://partner.shopeemobile.com/api/v2/returns/dispute
Tham số chung
| Name | Type | Sample | Description |
|---|---|---|---|
| partner_id | int | 1 | Partner ID được gán khi đăng ký thành công. Bắt buộc cho tất cả các yêu cầu. |
| timestamp | timestamp | 1610000000 | Dùng để chỉ định thời điểm gửi yêu cầu. Bắt buộc cho tất cả các yêu cầu. Hết hạn sau 5 phút. |
| access_token | string | c09222e3fc40ffb25fc947f738b1abf1 | Token dùng để truy cập API, xác định quyền của bạn. Có thể dùng nhiều lần và hết hạn sau 4 giờ. |
| shop_id | int | 600000 | Mã định danh duy nhất của Shopee cho một cửa hàng. Tham số bắt buộc cho hầu hết các API. |
| sign | string | e318d3e932719916a9f9ebb57e2011961bd47abfa54a36e040d050d8931596e2 | Chữ ký được tạo từ partner_id, đường dẫn api, timestamp, access_token, shop_id và partner_key qua thuật toán HMAC-SHA256. Chi tiết: https://open.shopee.com/documents?module=87&type=2&id=58&version=2 |
Tham số Request
| Name | Type | Required | Sample | Description |
|---|---|---|---|---|
| return_sn | string | True | 24112301K66SQXM | Mã số của yêu cầu hoàn trả. |
| string | True | test@example.com | Địa chỉ email. | |
| dispute_reason_id | int32 | True | 50 | ID lý do tranh chấp. Vui lòng gọi v2.returns.get_return_dispute_reason để lấy. |
| image_list | object[] | False | Determines whether image submission is mandatory for the dispute request - mandatory input field for all dispute reasons except "Did not receive the return product". | |
| module_index | int32 | True | 1 | module_index của module bằng chứng hiện tại được trả về bởi API get_return_dispute_reason. |
| requirement | string | True | Photo(s) or Video of unboxing the returned parcel with the consignment note (Airway Bill). | Yêu cầu của module bằng chứng hiện tại. |
| image_url | string[] | True | ["https://fileproxy.scsusercontent.com/api/v2/files/c2hvcGVlLWRyYzAx/bf10d801_e9c9e5473d3345d08671a8cc3bc1a6de.jpg","https://fileproxy.scsusercontent.com/api/v2/files/c2hvcGVlLWRyYzAx/bf10d801_1733e9f051994b56ae748d4ebd40d0ee.jpg"] | URL hình ảnh bằng chứng. |
| dispute_text_reason | string | False | Received return item(s), buyer's claim incorrect | Nội dung của lý do tranh chấp. |
Tham số Response
| Name | Type | Sample | Description |
|---|---|---|---|
| request_id | string | openapi-e3e3e7f3291217bb0b0d5a1ffe501701:0100027ec9bf2af2:00000016da662a54 | Mã định danh của yêu cầu API dùng để theo dõi lỗi. |
| error | string | Cho biết loại lỗi nếu xảy ra. Trống nếu không có lỗi. | |
| message | string | Cho biết chi tiết lỗi nếu xảy ra. Trống nếu không có lỗi. | |
| response | object | ||
| return_sn | string | 200203171852695 | Mã số của yêu cầu hoàn trả. |
| msg | string | dispute return success |