Shopee Giao Hàng Trực Tiếp
Kênh Shopee Direct Delivery là gì?
- Kênh này cho phép (và yêu cầu) người bán thực hiện giao hàng nhanh hơn, chẳng hạn như giao trong ngày hoặc giao ngày hôm sau;
- Người bán có thể tự giao hàng hoặc thuê đơn vị vận chuyển;
- Thời gian giao hàng được xác định bởi thời gian chốt đơn (do người bán quy định) tại thời điểm xác nhận mua hàng (ví dụ: đơn hàng thanh toán trước 15 giờ sẽ được giao trong ngày, đơn hàng thanh toán sau 15 giờ sẽ được giao ngày hôm sau);
- Người bán sẽ luôn có 2 kênh khả dụng khi Shopee Giao Hàng Trực Tiếp đang hoạt động, vì Shopee Giao Hàng Trực Tiếp hiện chỉ phục vụ thành phố SP.
Lưu ý: Kênh này sẽ được cung cấp cho các người bán được chọn, theo các quy tắc do đội thương mại Shopee thiết lập. Để biết thêm chi tiết, theo dõi bài viết này.
Thay đổi OpenAPI
1 - Nhận diện đơn hàng (kênh logistics mới):
- API v2.order.get_order_detail, tham số "shipping_carrier": "Shopee Entrega Direta"
2 - Nhận diện các kênh khả dụng cho người bán và tạo mặt hàng:
- v2.logistics.get_channel_list, tham số "logistic_channel_id": 90022
3 - Thời hạn đơn hàng (ship_by_date):
- Vì thời hạn giao hàng của đơn hàng được xác định bởi thời điểm xác nhận thanh toán, cần đảm bảo người bán có thể truy cập thời hạn do API v2.order.get_order_detail cung cấp, tham số "ship_by_date".
4 - Tạo mặt hàng:
- Kênh này sẽ không bao giờ là kênh duy nhất khả dụng cho người bán, vì vậy khi tạo mặt hàng, khi xác định các kênh khả dụng, hãy luôn đề cập tất cả các kênh khả dụng (Shopee Direct Delivery và Standard Delivery chẳng hạn).
- Việc tạo mặt hàng chỉ với một kênh logistics duy nhất đang hoạt động là Shopee Direct Delivery sẽ không thực hiện được;
Logistics HUB
Đối với các đối tác và HUB logistics giúp người bán quản lý đơn hàng với các kênh logistics của họ (ví dụ: Tracken, Log Manager), dưới đây là các API và luồng chính cho việc tích hợp:
1 - Tạo tài khoản và APP trên Shopee Open Platform:
-
Để truy cập API và dữ liệu đơn hàng của người bán, bạn cần tạo tài khoản trên Open Platform.
-
Sau khi tạo tài khoản, hãy tạo APP (tốt nhất là loại ERP System để có quyền truy cập đầy đủ các chức năng OpenAPI) và kết nối người bán với tài khoản trước khi bắt đầu gọi API;
-
Các luồng này được mô tả chi tiết hơn trong các bài viết sau:
2 - Các API và Webhook được đề xuất:
- v2.order.get_order_list - để xác định đơn hàng;
- API v2.order.get_order_detail - để xem chi tiết đơn hàng và cách duy nhất để kiểm tra kênh logistics của đơn hàng (qua tham số "shipping_channel" sẽ trả về "Shopee Entrega Direta");
- API v2.logistics.get_tracking_number - để xác định số tracking của đơn hàng;
- v2.logistics.ceate_shipping_document - để tạo nhãn (lưu ý rằng ERP của người bán đã thực hiện lệnh gọi này và có thể không cần thiết);
- v2.logistics.get_shipping_document_result - để kiểm tra xem nhãn đã được tạo thành công và sẵn sàng tải xuống chưa;
- API v2.logistics.download_shipping_document - để tải xuống nhãn vận chuyển;
- order_status_push - để được thông báo khi có đơn hàng mới và khi có cập nhật trạng thái đơn hàng;
- order_tracking_push - để được thông báo khi tracking_number được tạo;
- shipping_document_status_push - để được thông báo khi nhãn sẵn sàng tải xuống;
Dưới đây là các bài viết về luồng đơn hàng trên Shopee:
FAQ:
1 - Tất cả người bán đều có thể truy cập kênh Shopee Giao Hàng Trực Tiếp không?
Đ: Chỉ những người bán được quản lý mới có quyền truy cập kênh, để biết thêm thông tin hãy liên hệ Quản lý tài khoản của bạn.
2 - Kênh Shopee Giao Hàng Trực Tiếp có bắt buộc gửi hóa đơn không?
Đ: Kênh yêu cầu gửi hóa đơn, sắp xếp vận chuyển và tạo nhãn bình thường.
3 - Dữ liệu bị ẩn trong API v2.order.get_order_detail, tại sao điều này có thể xảy ra?
Đ: a) Dữ liệu người mua là dữ liệu nhạy cảm và chỉ được cung cấp khi đơn hàng ở trạng thái READY_TO_SHIP và TO_RETURN.
b) Nếu IP Whitelist (từ Open Platform Console) không được điền ở cấp APP, dữ liệu có thể bị ẩn. Sau khi điền vào, dữ liệu sẽ tự động khả dụng (miễn là đơn hàng ở trạng thái đúng).
Để có thêm câu hỏi về OpenAPI, bạn có thể gửi ticket trên Nền tảng Ticket OP.